算清景區(qū)門票減免大小賬
原標(biāo)題：算清景區(qū)門票減免大小賬
據(jù)報(bào)道，近年來(lái)，全國(guó)多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動(dòng)以提振文旅消費(fèi)。部分景區(qū)門票減免后，大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費(fèi)產(chǎn)品增加營(yíng)收，總收入不降反升。
多年來(lái)，一些景區(qū)過于依賴門票收入，不時(shí)想方設(shè)法上漲門票價(jià)格，結(jié)果卻適得其反。部分景區(qū)探索擺脫門票經(jīng)濟(jì)的努力與成效，讓越來(lái)越多的景區(qū)運(yùn)營(yíng)者意識(shí)到，單純依靠門票收入很難適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，難以滿足游客日益多元化的消費(fèi)需求。免門票或降低門票價(jià)格，雖然會(huì)在門票這個(gè)單項(xiàng)上減少收入，卻可能會(huì)為景區(qū)帶來(lái)更大客流，增加多元收益的可能。如果景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)能與時(shí)俱進(jìn)、質(zhì)量過硬，綜合收入還可能大幅增加，浙江杭州西湖景區(qū)、河南云臺(tái)山景區(qū)就是這方面的例子。
從價(jià)格規(guī)律看，當(dāng)一種商品或服務(wù)免費(fèi)或降價(jià)，一般會(huì)帶來(lái)更大的客流量，一旦利用好客流量來(lái)發(fā)展二次消費(fèi)，就有機(jī)會(huì)收獲相應(yīng)收益甚至更大收益。實(shí)際上，門票免費(fèi)后，有關(guān)景區(qū)收入不降反升只是“小賬”，還有“大賬”需要值得注意，即景區(qū)門票免費(fèi)后，會(huì)給景區(qū)之外的餐飲、交通、酒店等相關(guān)行業(yè)帶來(lái)客流和業(yè)績(jī)，有利于做大地方旅游經(jīng)濟(jì)“蛋糕”。
不過，景區(qū)要想在門票免費(fèi)或降價(jià)后總收入不降反升，必須要做到兩點(diǎn)。一方面，發(fā)展二次消費(fèi)產(chǎn)品要舍得投入，尤其要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下功夫，這樣才能吸引游客消費(fèi)，彌補(bǔ)門票免費(fèi)或降價(jià)帶來(lái)的損失。另一方面，對(duì)游客二次消費(fèi)必須加強(qiáng)規(guī)范化管理，防止二次消費(fèi)環(huán)節(jié)的違法、侵權(quán)行為，影響游客的旅游體驗(yàn)和消費(fèi)意愿。畢竟，有了好口碑才可能有長(zhǎng)期收益。（馮海寧）
