企業(yè)監(jiān)控員工切莫走火入魔
原標(biāo)題：企業(yè)監(jiān)控員工切莫走火入魔
居家辦公期間怎么保證效率？最近，成人教育公司尚德機(jī)構(gòu)的做法讓人們開了眼界：要求居家員工安裝電腦監(jiān)控軟件，每5分鐘自動(dòng)抓拍人臉，一天抓拍不到89次就算曠工。面對(duì)質(zhì)疑，尚德機(jī)構(gòu)表示網(wǎng)絡(luò)爆料存在失實(shí)和夸張描述，“希望能在公司效率和員工體驗(yàn)上尋求更好的平衡點(diǎn)”。5月11日，有尚德員工稱，該公司仍在實(shí)行5分鐘一次的抓拍制度，對(duì)出鏡率的要求下調(diào)到60%。
一個(gè)舉動(dòng)牽出的問題著實(shí)不少。勞動(dòng)者和用人單位簽的是勞動(dòng)合同，不是賣身契，工作時(shí)間內(nèi)也應(yīng)該有片刻喘息。按照8小時(shí)工作制，一天要拍96次，員工每天只有7次錯(cuò)過拍攝的機(jī)會(huì)，稍不小心就成了曠工，像這樣把人整天拴在屏幕前，豈不是過度干涉員工人身自由？其次，居家環(huán)境通常被視為個(gè)人私密空間，公司把監(jiān)控?cái)z像頭伸到這里，很容易侵犯員工隱私權(quán)。正因如此，現(xiàn)在將出鏡率標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)，也沒有徹底解決問題。第三，該公司主張已經(jīng)征得員工同意，可是從員工上網(wǎng)爆料吐槽的行為來看，倒更像是迫于公司壓力“被同意”。無論公司是故意裝糊涂還是無心之失，都有必要警惕這類對(duì)勞動(dòng)者施加隱性壓力的行為。
尚德機(jī)構(gòu)試圖把監(jiān)控?cái)z像頭安進(jìn)員工家中，其實(shí)是當(dāng)下一些企業(yè)“監(jiān)控文化”的縮影。去年，某企業(yè)用技術(shù)手段統(tǒng)計(jì)員工在工作區(qū)域內(nèi)的非工作流量信息，處罰了一批上班打游戲、刷視頻的人，引發(fā)關(guān)于合法性與合理性的討論；某物聯(lián)網(wǎng)公司給員工發(fā)放安有傳感器的智能座椅，用來“檢測(cè)座椅是否有人占用”；還有公司發(fā)明了一種智能工牌的定位方法和系統(tǒng)，號(hào)稱“在不依靠智能手機(jī)的前提下實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的軌跡追蹤”；至于在辦公區(qū)域裝攝像頭，早已是司空見慣的做法……
推究用人單位種種監(jiān)控行為的動(dòng)機(jī)，如果說是為了保證效率，完全可以采取結(jié)果導(dǎo)向，將每個(gè)階段的工作成果作為考核標(biāo)準(zhǔn)，何況還有很多正面激勵(lì)方式，讓人們?cè)谡J(rèn)同自己所從事工作的基礎(chǔ)上更加積極主動(dòng)，不去帶薪“摸魚”。偏要大費(fèi)周章地安裝監(jiān)控、抓拍人臉、連接傳感器、設(shè)置倒計(jì)時(shí)，不惜給人們帶來被窺探與不被信任的不適體驗(yàn)，一來體現(xiàn)的是管理水平低下，正如人們常說的“一流企業(yè)抓管理，二流企業(yè)抓紀(jì)律”；二來在更深層次上，恐怕還是為了壓榨出勞動(dòng)者的每一分剩余價(jià)值。安監(jiān)控安得走火入魔，試圖最大限度地控制員工行為，未免會(huì)消磨員工的主觀能動(dòng)性，也貶損著人格尊嚴(yán)。
人不應(yīng)該處在絕對(duì)透明的環(huán)境下、生活在相互提防的疲憊當(dāng)中，科技更不應(yīng)自然而然就成為束縛人的牢籠。（篤鮮）
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