每日熱文：中工漫評丨留住會員豈能走“自動續(xù)費”套路
2022-08-25 17:35:29|
來源：中工網(wǎng) 作者：
(資料圖片)
繪畫/劉琪???? 文字/張葦檸
多數(shù)APP在消費者購買會員服務(wù)時都會設(shè)置多種長包選項，比如一個月、一季度、一年，同時，普遍設(shè)置了自動續(xù)費選項。一些APP以開始免費為誘餌引導(dǎo)消費者開通會員，其后進(jìn)行自動扣款。（據(jù)《工人日報》8月25日報道）
動動手指，輕輕松松就能開通會員，享受到“7天免費體驗”，但不少人被“套路”后想要退訂，卻是障礙重重難上加難，甚至還會被自動續(xù)費。
部分APP會員“訂閱容易退訂難”的現(xiàn)象，嚴(yán)重侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，但至今仍有一小撮商家“頂風(fēng)作案”，屢禁不止。徹底掃除這一亂象，不僅需要監(jiān)管部門加強對手機軟件應(yīng)用商店及APP平臺經(jīng)營行為的監(jiān)督，還需要加大宣傳力度，提醒消費者要從正規(guī)渠道下載APP，謹(jǐn)慎點擊“訂閱”按鈕。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費體驗是一款A(yù)PP留住用戶的根本，靠在“自動續(xù)費”上?；ㄕ幸悦杀蜗M者，商家即使獲取了一時利益，卻會失了信譽丟了口碑，終將被市場淘汰。
