全球今日報丨營造安心放心購物環(huán)境
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原標題：營造安心放心購物環(huán)境
為規(guī)范“雙十一”期間網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營行為，近日，上海市市場監(jiān)管局提前開展行政指導，就近年來在網(wǎng)絡集中促銷監(jiān)測監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的虛假促銷誘導消費者、夸大商品功能等多發(fā)、易發(fā)問題，制定發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)指導書（2022）》，向電子商務企業(yè)提出八方面合規(guī)要求。
如今，網(wǎng)購深度融入人們生活，“雙十一”已成為大眾熟知并廣泛參與的網(wǎng)絡促銷日。許多消費者在此期間都能購買到物美價廉的商品，不過，產品質量、售后服務及虛假宣傳等問題，也不同程度困擾著一些消費者。特別是一些平臺商家借促銷活動玩起了“套路”，或對促銷規(guī)則設置不明，或采用復雜規(guī)則設置，附加各種限制條件，有的甚至“虛假打折”“虛假標價”違法促銷。這不僅降低了消費者的購物體驗，而且侵犯了消費者的合法權益。
針對促銷行為，《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》明確規(guī)定，經(jīng)營者開展促銷活動，應當真實準確向消費者清晰醒目標示活動信息，開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。我國消費者權益保護法、廣告法、網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法等均有相關規(guī)定，經(jīng)營者對商品或服務要提供真實準確的信息。
促銷作為吸引消費者、增加人氣的手段，本身無可厚非，但絕不能只搞噱頭。此次上海市有關部門對可能再度出現(xiàn)的各種促銷套路，積極開展行政指導，正是強化事前監(jiān)管，以防患于未然。比如明確促銷規(guī)則要更加透明、簡單易懂，禁止采取“虛假打折”等違法手段促銷，做好“亮照、亮證、亮規(guī)則”工作等要求，通過提前給商家打上“預防針”，讓其少些套路、多些真誠，為消費者營造安心放心購物環(huán)境。只有維護好消費者合法權益，網(wǎng)絡經(jīng)濟才能行穩(wěn)致遠。
誠信是經(jīng)營者必須恪守的法律底線，也是贏得消費者信任的經(jīng)營之道。期待相關企業(yè)和經(jīng)營者能夠強化自身管理，嚴格按照有關要求，依法依規(guī)開展集中促銷活動，用誠信讓利激活消費意愿，讓消費者切切實實獲得優(yōu)惠。（舒銳）
