滾動：雙11改規(guī)則，誠信底色不能改
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原標題：雙11改規(guī)則，誠信底色不能改
雙11促銷在即，據(jù)報道，電商平臺改了不少銷售規(guī)則。比如，對于往年那些付尾款、跨店滿減、購物金膨脹等燒腦游戲，今年各平臺均避而不談，更多強調(diào)“滿減、打折”；再如，不少平臺或是避開了零點開搶，或是縮短了搶購時長，還有的將最長價保時間從15天延長至27天，并全免消費者在退貨中因超重產(chǎn)生的郵費。
熱熱鬧鬧的雙11，已經(jīng)成為強勁消費力的代名詞。一個購物節(jié)之所以能受到全國乃至世界的關注，甚至固定成消費市場的流行習慣和文化風尚，最重要的原因是消費者都期望能從中獲得實實在在的福利，相應的，對商家種種先升后降、以次充好、燒腦算計等把戲嗤之以鼻。
告別熬夜苦守，升級保險權(quán)益，降低享利門檻；歸納各大平臺今年雙11中對規(guī)則的完善，均呈現(xiàn)出以提升消費體驗爭搶用戶流量的心照不宣。相信在商家經(jīng)營理念的改進和良性競爭的作用下，“套路漸欲迷人眼”、“規(guī)則難倒尾款人”等亂象今年能有所收斂。這是平臺與商家對消費者熱情的共同呵護，也是對雙11熱乎氣兒的保溫，既有利于消費者爽快搶購，更有助于雙11持續(xù)閃耀。
不過，面對雙11規(guī)則的修改，也有網(wǎng)友表示，“不看廣告，看療效”。社交平臺上，一面摩拳擦掌盼低價掃貨，一面猶豫不決怕掉入陷阱者不在少數(shù)。之所以有這樣的擔憂，無疑與此前雙11之后往往會迎來消費投訴高峰期有關。購物新潮下，除了傳統(tǒng)套路以外，短視頻平臺上還滋生了帶貨翻車、虛假宣傳、變相提價等新問題。從雙11樂章中剔除這些不和諧音符，讓消費者買得踏實、安心、愉悅，就需要監(jiān)管部門嚴格把關，更需要平臺和商家堅守誠信底線。不管規(guī)則怎么變，只要玩法簡單一點、優(yōu)惠直接一點、服務用心一點，消費者就一定能夠感受到屏幕背后平臺和商家的那份善意和真誠。
真誠換真心。只有商家真誠對待顧客，為顧客著想，才能避免對消費者信任的消磨，雙11購物節(jié)才能真正成為商家和顧客雙方的狂歡節(jié)。（辛音）
