當(dāng)前熱點(diǎn)-整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
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原標(biāo)題：?整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
一些帶貨直播間動(dòng)輒幾十萬(wàn)人同時(shí)在線，上萬(wàn)單貨品上架瞬間搶空，看似火爆的直播背后，卻暗藏玄機(jī)。今年的“3·15”晚會(huì)曝光了直播間背后的“提線木偶”——“水軍”。
據(jù)悉，一些平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上明碼標(biāo)價(jià)售賣直播“水軍”，供博主提升自己的直播間人氣、播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論等數(shù)據(jù)流量。這些運(yùn)營(yíng)商通過(guò)手機(jī)群控系統(tǒng)，可同時(shí)控制百部手機(jī)，冒充真實(shí)用戶，只需簡(jiǎn)單操作，“水軍”就一擁而入直播間。該群控系統(tǒng)不僅可以控制大量“水軍”，還能做到無(wú)人值守、自動(dòng)工作?？此迫藲獗锏闹辈ж洭F(xiàn)場(chǎng)，引得一些不明就里的真實(shí)用戶在沖動(dòng)跟風(fēng)之下，不假思索“搶著”掏錢下單。
群控軟件的開(kāi)發(fā)成本較低，技術(shù)門(mén)檻也不高，且利潤(rùn)巨大，其背后隱藏著一系列潛在法律風(fēng)險(xiǎn)。一是涉嫌非法買賣公民個(gè)人信息。一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)成為平臺(tái)用戶，需要用身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證，而運(yùn)營(yíng)商則會(huì)通過(guò)物聯(lián)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)批量注冊(cè)，并通過(guò)各種手段獲取大量居民身份證信息來(lái)完成實(shí)名認(rèn)證。二是涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)。由于“粉絲”、?“水軍”真假難辨，一些“水軍”潛入競(jìng)品直播間，通過(guò)自動(dòng)投訴等手段惡意抹黑競(jìng)品，影響其他商家正常的產(chǎn)品銷售，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。三是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障。作為新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)，直播帶貨產(chǎn)業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)便上架銷售的“翻車”事件，為此，直播公司為增加銷量，便通過(guò)“水軍”帶動(dòng)人氣流量，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。不少用戶在直播間熱烈的氣氛帶動(dòng)之下沖動(dòng)消費(fèi)，后續(xù)才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品具有夸大宣傳、價(jià)格虛高、質(zhì)量堪憂等問(wèn)題，從而引發(fā)不少消費(fèi)糾紛。對(duì)于涉及“水軍”參與的直播帶貨平臺(tái)方責(zé)任如何界定、消費(fèi)者權(quán)益如何保護(hù)、灰色產(chǎn)業(yè)如何整治等問(wèn)題，亟待有關(guān)部門(mén)解決。（袁玉潔）
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