全球百事通！聯(lián)合線下商超 京東超市能否靠生鮮打贏即時(shí)零售戰(zhàn)？
在用戶增速放緩、下沉市場(chǎng)受挫的背景下，核心零售業(yè)務(wù)再次成為京東集團(tuán)保持穩(wěn)定的重點(diǎn)方向，而獲取新增量的重?fù)?dān)則落在了以小時(shí)購(gòu)為代表的同城零售業(yè)務(wù)上。
繼發(fā)布全新BOOST戰(zhàn)略(主要包含“開(kāi)拓用戶增長(zhǎng)、布局同城業(yè)務(wù)、打造開(kāi)放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺(tái)、拓展下沉市場(chǎng)”五大戰(zhàn)略)之后，9月27日，京東超市再次公布其全渠道業(yè)務(wù)最新進(jìn)展。據(jù)介紹，京東超市聯(lián)合京東小時(shí)購(gòu)已覆蓋超8.7萬(wàn)家商超類實(shí)體門(mén)店，超2.9萬(wàn)個(gè)商超快消品牌，可為全國(guó)400多個(gè)城市的消費(fèi)者提供即時(shí)消費(fèi)服務(wù)。
“面對(duì)新消費(fèi)的下半場(chǎng)，很多人關(guān)注我們?cè)鲩L(zhǎng)的源動(dòng)力在哪里?！本〇|集團(tuán)副總裁、京東超市全渠道業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人牛英華表示，“主要是兩點(diǎn)：一是夯實(shí)供應(yīng)鏈能力，二是加強(qiáng)全渠道補(bǔ)貨?！?
(資料圖)
這兩點(diǎn)與同城零售的履約、商品供應(yīng)也正相吻合。在倉(cāng)網(wǎng)方面，京東超市會(huì)跟商超合作，以社會(huì)化倉(cāng)、前置倉(cāng)和自營(yíng)所覆蓋的履約網(wǎng)絡(luò)建立起多模式的同城履約倉(cāng)網(wǎng)。截至目前，京東整個(gè)APP平臺(tái)的小時(shí)購(gòu)連接的門(mén)店約是8.7萬(wàn)家，京東到家APP連接的門(mén)店約為20萬(wàn)家。
履約網(wǎng)點(diǎn)的密度決定了同城業(yè)務(wù)對(duì)線上流量的消化承接能力，也影響著用戶心智的構(gòu)建。目前，沃爾瑪線下大賣場(chǎng)門(mén)店已基本上線京東到家和京東小時(shí)購(gòu)，兩者訂單共享，京東超市將一部分訂單分享給線下超市，直接在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)3-5公里內(nèi)的履約。在測(cè)試的9家門(mén)店中，部分門(mén)店日均單量超過(guò)1500單。
在商品供應(yīng)方面，盡管具備B2C零售所積累的商家資源優(yōu)勢(shì)，京東超市仍未放松對(duì)品牌商家的拓展。
此次京東超市發(fā)布了全渠道業(yè)務(wù)“百城萬(wàn)店推新計(jì)劃”。京東零售大商超全渠道業(yè)務(wù)部品牌渠道負(fù)責(zé)人薛方方表示，希望借此計(jì)劃能在多個(gè)重點(diǎn)城市和重點(diǎn)品牌做深度綁定，也讓更多的中小商家來(lái)到京東平臺(tái)。
供應(yīng)鏈的效率在采訪中被牛英華多次提及。牛英華認(rèn)為，商品的流轉(zhuǎn)效率越高，帶給社會(huì)的價(jià)值也越高。在京東物流體系中，借由預(yù)售、算法預(yù)測(cè)等方面統(tǒng)一調(diào)度貨品，以盡可能少的物流環(huán)節(jié)完成商品交易是其一貫思路。
牛英華表示，在同城零售領(lǐng)域，每一個(gè)玩家都會(huì)更大程度地利用已有的優(yōu)勢(shì)拓展新領(lǐng)域。京東超市會(huì)利用京東的商品運(yùn)營(yíng)、品類把控能力，推動(dòng)供應(yīng)鏈的上下行。
與同樣布局同城零售的美團(tuán)對(duì)比，京東強(qiáng)于商品供應(yīng)，但在用戶心智方面略有不足。也因此，京東超市決定主攻生鮮。
“冰鮮急送會(huì)是我們核心發(fā)展的品類，也是京東超市想要建立的最重要類目?！痹谂Ｓ⑷A看來(lái)，消費(fèi)者對(duì)生鮮的需求依然強(qiáng)勁，同城零售的短鏈模式也更適合生鮮類目，京東則會(huì)扮演平臺(tái)角色，友商在平臺(tái)上招攬顧客，并以京東物流體系完成履約。
下沉市場(chǎng)一直是京東新用戶的重要來(lái)源。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)受挫后，京東超市選擇向下沉市場(chǎng)發(fā)力。此前的BOOST新戰(zhàn)略中，京東超市稱將放寬商家招商標(biāo)準(zhǔn)，招募新銳品牌與區(qū)域品牌，營(yíng)銷方面則突出LBS化，推薦強(qiáng)屬地屬性的貨品。
但下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者尚未建立起對(duì)即時(shí)零售的消費(fèi)習(xí)慣，這也成為同城業(yè)務(wù)獲取增量的一大阻礙。
對(duì)此，牛英華表示，京東超市會(huì)構(gòu)建下沉市場(chǎng)的商品池，通過(guò)數(shù)字化手段辨識(shí)出消費(fèi)者的需求，最后搭建倉(cāng)網(wǎng)將產(chǎn)品高效送達(dá)?！斑@幾項(xiàng)都是京東超市已經(jīng)在做，并且接下來(lái)致力于去做的方向?！?/p>
（文章來(lái)源：界面新聞）
標(biāo)簽： 京東超市 下沉市場(chǎng)
