這群“店小二”全年代辦事項千余件
王秀娟(左)和韓雨(中)在代辦現(xiàn)場。
昨日，春日的陽光灑向生態(tài)科技新城萬福未來健康社區(qū)項目。塔吊旋轉(zhuǎn)、工人穿梭，工地上各項工程正如火如荼進行著?！罢媸嵌嗵澚四銈兦捌诮槿?yún)f(xié)調(diào)，給我們帶來了很多便利。”看到項目代辦員韓雨和王秀娟再一次來到工地，項目負(fù)責(zé)人劉偉趕緊迎上去連聲道謝，“目前我們正抓緊施工，盡早將項目交付業(yè)主。”
近年來，我市政務(wù)綜合服務(wù)中心統(tǒng)籌市、縣、鄉(xiāng)、村四級審批部門及服務(wù)部門的力量，成立了977人組成的代辦員隊伍。他們按照“屬地負(fù)責(zé)、層級分工、無縫對接、責(zé)任到人”的工作要求，建立投資項目服務(wù)“網(wǎng)格化”代辦幫辦服務(wù)體系，實現(xiàn)項目服務(wù)“橫向到邊、縱向到底”。
王秀娟就是生態(tài)科技新城區(qū)級“店小二”代辦員，眼前萬福未來健康社區(qū)的項目，她不知來回跑了多少次。實地查看并推進項目進度、及時與負(fù)責(zé)人點對點聯(lián)系、了解困難及時協(xié)調(diào)，這就是她日常工作的一部分?！懊恐荛_展重大項目協(xié)調(diào)推進會、每半個月集中匯總進度，每個月25日之前報市里?！蓖跣憔暾f，一個“店小二”手上至少服務(wù)一個省市級重大項目，全程跟蹤服務(wù)，確保它們順利落地。
“2021年7月7日，主任掛包帶隊，去開發(fā)區(qū)惠通科技股份有限公司進行第二次上門服務(wù)”、“2021年9月29日下午，去開發(fā)區(qū)該公司進行第三次上門服務(wù)”、“2021年12月24日，進行第四次上門服務(wù)”……打開代辦員韓雨的行程表，內(nèi)容清晰可見。
目前，我市在省級以上開發(fā)園區(qū)建立了“店小二”代辦服務(wù)站，為開發(fā)園區(qū)企業(yè)提供企業(yè)開辦、立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收等全鏈條、全口徑、全流程代辦服務(wù)。截至2021年底，全市“店小二”代辦服務(wù)站共代辦事項1212件，幫辦事項1671件，大大提高了園區(qū)企業(yè)的滿意度和獲得感。
“今年，我們還將延伸代辦服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，打造‘一鎮(zhèn)一品’代辦品牌?！笔姓?wù)辦工作人員介紹，根據(jù)各產(chǎn)業(yè)項目的特點和需求，分門別類為產(chǎn)業(yè)鏈建立“專屬”項目服務(wù)先鋒隊。
去年盛夏，突如其來的疫情讓揚州按下了“暫停鍵”。作為政府與百姓之間的“連心線”，12345熱線承擔(dān)著為民解難、民意上達(dá)的重任。市政務(wù)辦成立12345熱線工作協(xié)調(diào)專班，90個成員單位170人組建“揚州12345熱線工作推進群”，24小時專門應(yīng)對群眾各項問題，確保“急難愁盼”的緊急訴求辦得更快更實。
標(biāo)簽： 上門服務(wù) 去開發(fā)區(qū) 科技新城
