2022年甘肅省為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元
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為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元（主題）
蘭州晚報(bào)訊（蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 楊昕）3月13日，省政府新聞辦召開(kāi)2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)介紹，2022年我省持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道，12315平臺(tái)、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元。
1 累計(jì)培育線下無(wú)理由退貨單位1364家
據(jù)介紹，今年的“3·15”是第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定，2023年的消費(fèi)維權(quán)年主題是“提振消費(fèi)信心”。
2022年，全省深入推進(jìn)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨活動(dòng)”，累計(jì)培育線下無(wú)理由退貨單位1364家，退貨金額達(dá)1600多萬(wàn)元；12315平臺(tái)、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元；大力推廣“隴上食安”智慧監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)用，“透明車(chē)間”“陽(yáng)光倉(cāng)儲(chǔ)”“明廚亮灶”單位達(dá)7.96萬(wàn)家；持續(xù)開(kāi)展壓力管道、壓力容器、起重機(jī)械、大型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)排查整治，全省8.9萬(wàn)余臺(tái)在用直梯97%以上納入應(yīng)急處置平臺(tái)監(jiān)管，即時(shí)接警、即時(shí)處置；全年部署開(kāi)展12個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，共對(duì)2600家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的2654批次產(chǎn)品開(kāi)展監(jiān)督抽查，抽查合格率96%，比上年同期提升4.61%。
2 市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域共查辦各類(lèi)違法違規(guī)案件9239件
2022年，我省依法開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域重點(diǎn)整治，全年共查辦各類(lèi)違法違規(guī)案件9239件。其中，嚴(yán)厲打擊食品安全、虛假?gòu)V告等11類(lèi)侵害群眾生命健康安全的違法行為，查辦案件630件，罰沒(méi)款978萬(wàn)余元，移送公安部門(mén)73件；深入開(kāi)展食品安全“守查?！睂ｍ?xiàng)行動(dòng)，共排查風(fēng)險(xiǎn)隱患5.41萬(wàn)個(gè)，處置率99.36%；扎實(shí)推進(jìn)涉疫藥品和醫(yī)療用品“穩(wěn)價(jià)保質(zhì)”專項(xiàng)行動(dòng)，立案查處67件違法違規(guī)典型案件；牽頭開(kāi)展醫(yī)療美容行業(yè)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，立案查處127件，罰沒(méi)款110余萬(wàn)元；大力開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，共查辦價(jià)格、收費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及傳銷(xiāo)案件1627件，為企業(yè)減負(fù)6000多萬(wàn)元；先后對(duì)淘寶、京東等主流電商在我省的3169家交易類(lèi)網(wǎng)店（網(wǎng)站）開(kāi)展網(wǎng)上專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，組織開(kāi)展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)和“2022網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”，制定完善平臺(tái)規(guī)則15項(xiàng)。
3 民生領(lǐng)域這些整治有力有效
2022年，全省食品安全形勢(shì)穩(wěn)中向好，群眾食品安全滿意度達(dá)到86.58%，較2021年度提高1.12個(gè)百分點(diǎn)。其中，集中整治食醋中違規(guī)勾兌配制、食用豆芽中違規(guī)添加、保健食品虛假宣傳坑老害老、農(nóng)家樂(lè)及早餐攤點(diǎn)衛(wèi)生狀況差、網(wǎng)絡(luò)訂餐風(fēng)險(xiǎn)隱患大等6個(gè)突出問(wèn)題。通過(guò)整治，食醋、豆芽抽檢合格率明顯提升，查處保健食品違法案件176件，罰沒(méi)款107.93萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò)訂餐入網(wǎng)單位持證率、信息公示率達(dá)100%，農(nóng)家樂(lè)、早餐攤點(diǎn)亮證經(jīng)營(yíng)，衛(wèi)生狀況明顯改善，操作加工日趨規(guī)范。
2022年，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查辦價(jià)格、收費(fèi)方面的違法案件1558件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁4059.23萬(wàn)元，公開(kāi)曝光典型案件135件；全省依法查處囤積居奇、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格等違法案件311件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁536萬(wàn)元；全省依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)和停車(chē)場(chǎng)“亂收費(fèi)”違法案件49件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁525萬(wàn)元；組織開(kāi)展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，依法查處教育領(lǐng)域亂收費(fèi)違法案件15件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁831萬(wàn)元；依法查處涉企收費(fèi)違法收費(fèi)案件84件，責(zé)令退還違規(guī)收費(fèi)822.02萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得146.31萬(wàn)元，罰款360.60萬(wàn)元，引導(dǎo)收費(fèi)主體主動(dòng)退還多收費(fèi)用5000多萬(wàn)元。
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