2022年甘肅省為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元
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為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元（主題）
蘭州晚報訊（蘭州日報社全媒體記者 楊昕）3月13日，省政府新聞辦召開2023年“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會。據(jù)介紹，2022年我省持續(xù)暢通消費投訴渠道，12315平臺、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報52.17萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元。
1 累計培育線下無理由退貨單位1364家
據(jù)介紹，今年的“3·15”是第41個國際消費者權益日。中國消費者協(xié)會確定，2023年的消費維權年主題是“提振消費信心”。
2022年，全省深入推進“線下購物七日無理由退貨活動”，累計培育線下無理由退貨單位1364家，退貨金額達1600多萬元；12315平臺、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報52.17萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元；大力推廣“隴上食安”智慧監(jiān)管平臺運用，“透明車間”“陽光倉儲”“明廚亮灶”單位達7.96萬家；持續(xù)開展壓力管道、壓力容器、起重機械、大型游樂設施等特種設備風險排查整治，全省8.9萬余臺在用直梯97%以上納入應急處置平臺監(jiān)管，即時接警、即時處置；全年部署開展12個專項行動，共對2600家企業(yè)生產(chǎn)銷售的2654批次產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查，抽查合格率96%，比上年同期提升4.61%。
2 市場監(jiān)管領域共查辦各類違法違規(guī)案件9239件
2022年，我省依法開展市場監(jiān)管領域重點整治，全年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。其中，嚴厲打擊食品安全、虛假廣告等11類侵害群眾生命健康安全的違法行為，查辦案件630件，罰沒款978萬余元，移送公安部門73件；深入開展食品安全“守查保”專項行動，共排查風險隱患5.41萬個，處置率99.36%；扎實推進涉疫藥品和醫(yī)療用品“穩(wěn)價保質”專項行動，立案查處67件違法違規(guī)典型案件；牽頭開展醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理，立案查處127件，罰沒款110余萬元；大力開展涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，共查辦價格、收費、不正當競爭及傳銷案件1627件，為企業(yè)減負6000多萬元；先后對淘寶、京東等主流電商在我省的3169家交易類網(wǎng)店（網(wǎng)站）開展網(wǎng)上專項監(jiān)測，組織開展“百家電商平臺點亮”行動和“2022網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動”，制定完善平臺規(guī)則15項。
3 民生領域這些整治有力有效
2022年，全省食品安全形勢穩(wěn)中向好，群眾食品安全滿意度達到86.58%，較2021年度提高1.12個百分點。其中，集中整治食醋中違規(guī)勾兌配制、食用豆芽中違規(guī)添加、保健食品虛假宣傳坑老害老、農(nóng)家樂及早餐攤點衛(wèi)生狀況差、網(wǎng)絡訂餐風險隱患大等6個突出問題。通過整治，食醋、豆芽抽檢合格率明顯提升，查處保健食品違法案件176件，罰沒款107.93萬元，網(wǎng)絡訂餐入網(wǎng)單位持證率、信息公示率達100%，農(nóng)家樂、早餐攤點亮證經(jīng)營，衛(wèi)生狀況明顯改善，操作加工日趨規(guī)范。
2022年，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共查辦價格、收費方面的違法案件1558件，實施經(jīng)濟制裁4059.23萬元，公開曝光典型案件135件；全省依法查處囤積居奇、串通漲價、哄抬價格等違法案件311件，實施經(jīng)濟制裁536萬元；全省依法查處物業(yè)服務企業(yè)和停車場“亂收費”違法案件49件，實施經(jīng)濟制裁525萬元；組織開展教育收費專項檢查，依法查處教育領域亂收費違法案件15件，實施經(jīng)濟制裁831萬元；依法查處涉企收費違法收費案件84件，責令退還違規(guī)收費822.02萬元，沒收違法所得146.31萬元，罰款360.60萬元，引導收費主體主動退還多收費用5000多萬元。
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