世界快看：蔚來數(shù)據(jù)泄露：承諾對用戶損失承擔(dān)責(zé)任，客服稱不會(huì)主動(dòng)賠償
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IT之家 12 月 21 日消息，蔚來今日早間在港交所公告，2022 年 12 月 20 日，公司得知 2021 年 8 月之前部分中國用戶信息及車輛銷售數(shù)據(jù)在網(wǎng)上被第三方違法出售。蔚來已在中國就該事件發(fā)布公開聲明，其中提供了解答用戶就數(shù)據(jù)泄露事件疑問的專門熱線及郵箱地址。
此外，蔚來承諾其對因數(shù)據(jù)泄露事件給用戶造成的損失承擔(dān)責(zé)任。蔚來對此次事件深表歉意，并采取一切可能方式支持其用戶。蔚來持續(xù)與相關(guān)政府部門合作調(diào)查此事件，并采取必要措施控制潛在損失。蔚來在此重申其對保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全及隱私的承諾。
IT之家了解到，昨天下午，蔚來汽車用戶數(shù)據(jù)遭竊取，被勒索 225 萬美元等額比特幣的消息引發(fā)熱議。
蔚來首席信息安全科學(xué)家、信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人盧龍昨天在官方社區(qū)發(fā)布公告稱，當(dāng)天，有不法人士在網(wǎng)上出售蔚來相關(guān)數(shù)據(jù)。此前公司收到外部郵件，稱擁有蔚來內(nèi)部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索 225 萬美元等額比特幣。公司當(dāng)天即成立專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查與應(yīng)對。蔚來對于此次事件對用戶造成的影響深表歉意，并承諾對因本次事件給用戶造成的損失承擔(dān)責(zé)任。
公告稱，經(jīng)初步調(diào)查，被竊取數(shù)據(jù)為 2021 年 8 月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。
盧龍還在蔚來官方社區(qū)表示，本次事件不涉及車輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù) (如行車軌跡、座艙數(shù)據(jù))，也不影響車輛的駕乘或遠(yuǎn)程控制。還在進(jìn)一步調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因和影響范圍。
針對用戶數(shù)據(jù)泄露一事，蔚來汽車客服人員表示，不會(huì)做出主動(dòng)賠償，但“對因本次事件給用戶造成的損失承擔(dān)責(zé)任。”蔚來客服同時(shí)表示，如近期遇到涉及蔚來的陌生來電，需小心謹(jǐn)慎，勿透露個(gè)人信息。
昨晚，就數(shù)據(jù)泄露一事，蔚來創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官李斌在蔚來官方社區(qū)致歉。李斌表示，“保護(hù)好用戶信息安全是我們的責(zé)任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會(huì)對此次事件給用戶帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。我們會(huì)協(xié)同有關(guān)部門深入調(diào)查此次事件，對竊取和買賣此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會(huì)與不法行為妥協(xié)，也請大家及時(shí)提供線索?！?/p>
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