“趁他病要他命”：揭秘扎克伯格“60 天內(nèi)打敗馬斯克”計劃

北京時間 7 月 31 日消息，去年 11 月，埃隆?馬斯克 (Elon Musk) 收購推特 (現(xiàn)已更名為 X) 后制造的一系列混亂，讓死對頭馬克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 嗅到了機會。一場爭分奪秒開發(fā)“X 殺手”的競賽開始了。

馬斯克露破綻

長期以來，Meta 一直將推特視為競爭對手。據(jù)報道，扎克伯格曾在 2008 年試圖以 5 億美元收購推特。不過，盡管推特抓住了文化和政治的時代思潮，但其每天 2.378 億用戶和 50 億美元的年營收仍然無法和扎克伯格的商業(yè)帝國相提并論，從未對扎克伯格構(gòu)成嚴重威脅。

(相關(guān)資料圖)

“他們并沒有成為我們想象的那種公司。”Instagram CEO 亞當?莫塞里 (Adam Mosseri) 表示。

但是，馬斯克一接手推特立馬就推出了莫塞里所稱的“高風險”決策，比如限制非會員用戶可瀏覽帖子的數(shù)量，這讓 Meta 內(nèi)部的高管們看到了可乘之機。

扎克伯格和其他 Meta 高管希望把推特的創(chuàng)作者吸引到他們的社交網(wǎng)絡上來，于是他們把這項任務交給了莫塞里。

秘密策劃

當時，莫塞里正和家人在意大利度假。他不得不暫停了自己的假期時光，接聽老板扎克伯格打來的電話，然后便得知他要和馬斯克直接競爭。

電話撥通時已是意大利夜間，莫塞里說話時輕聲細語，以避免吵醒正在睡夢中的妻子。他們討論了在 Instagram 等現(xiàn)有應用中添加類似推特的功能。

不過，扎克伯格提出了一個不同的想法：“為何我們不把步子邁得再大些呢？”

最終，電話會議在意大利深夜結(jié)束。莫塞里接到了一項命令：開發(fā)一款與推特競爭的獨立應用，也就是后來的 Threads。這讓他如鯁在喉。

“哦，天哪，我們必須想辦法解決這個問題，因為扎克伯格對這件事感到十分興奮，”莫塞里回憶說，“有時，你能看出來他什么時候在全力以赴。”

激進目標

扎克伯格的要求是趕在今年 1 月之前讓公司的推特競品上線，這距離他批準這項計劃還剩不到 2 個月時間。

莫塞里與長期擔任產(chǎn)品主管的康納?海耶斯 (Connor Hayes) 一起負責這項工作，他試著降低扎克伯格的預期，稱他們首先需要組建一支合適的團隊。

在接下來的幾個月時間內(nèi)，他組建了一支高效的、以工程師為主的不到 60 人團隊，按照極快的時間表開發(fā)一款基本應用程序，這種做法更像是一家創(chuàng)業(yè)公司，而不是一家根深蒂固的科技巨頭。

在組建團隊時，他們優(yōu)先考慮那些“爭強好斗、能夠快速完成一堆任務”的人。他吸引了來自 Messenger、Instagram 和臉書的員工。

本月早些時候，推特律師亞歷克斯?斯皮羅 (Alex Spiro) 指責 Meta 挖走推特員工，以幫助其快速開發(fā)“山寨”應用。不過，Meta 發(fā)言人安迪?斯通 (Andy Stone) 回應稱，Threads 工程團隊中沒有人是前推特員工。

莫塞里回憶說，一開始，這個團隊只有兩名產(chǎn)品經(jīng)理和一到兩名設(shè)計師，還有幾十名工程師，是一個比大多數(shù) Meta 產(chǎn)品團隊更加扁平化、以程序員為主的團隊。臉書和 Instagram 的一般做法是，就一個設(shè)計決策進行 30 分鐘的演示，然后再決定。但是，新款應用的開發(fā)不是這樣，直接安排任務，比如“這是我們本周需要完成的六件事”。等到 Threads 上線時，該團隊已經(jīng)發(fā)展到三名產(chǎn)品經(jīng)理、三名設(shè)計師和 50 名程序員。

簡單創(chuàng)造奇跡

為了加速應用的開發(fā)，Threads 團隊避開了棘手的決定，放棄了一些困難的功能，包括私信、搜索內(nèi)容或查看非關(guān)注人的動態(tài)。該公司還選擇不在歐盟推出新應用，因為歐盟監(jiān)管機構(gòu)正準備在明年實施新規(guī)定，要求科技公司向監(jiān)管機構(gòu)提供更多有關(guān)算法的信息。

“你需要先做簡單的事情，”莫塞里說，“我認為這也有助于縮小范圍，因為產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)常發(fā)生的事情是范圍越來越大，你想要添加所有東西，因為它們都很棒?！?/p>

其實，Threads 并不是第一款 Meta 為了競爭而匆忙推向市場的產(chǎn)品。Instagram 前全球品牌營銷主管薩姆?薩利巴 (Sam Saliba) 透露，2020 年，該公司還推出了一款短視頻產(chǎn)品 Instagram Reels，與 TikTok 競爭。Meta 選擇的推出時機很巧妙，當時正值 TikTok 面臨被封禁的時候。那時，美國前總統(tǒng)特朗普正試圖封禁 TikTok 或強制其出售，理由是國家安全擔憂。

“他們認為那是一個快速發(fā)布產(chǎn)品、推向市場、然后進行構(gòu)建和迭代的機會，”薩利巴表示，“當它發(fā)布時，它只是一個非常簡單的產(chǎn)品，功能十分單薄?！辈贿^，Meta 發(fā)言人塞納?金 (Seine Kim) 稱，該公司對于 Reels 的開發(fā)花了一年多的時間。

僅僅 7 個月后，Meta 就發(fā)布了 Threads。在 Meta 現(xiàn)任和前任員工看來，如此小的團隊在如此短的時間內(nèi)就開出了 Threads，在 Meta 內(nèi)部可以說是一個奇跡。許多人認為，Threads 的迅速崛起也在提醒人們，對于一家擁有約 6.6 萬名員工的公司來說，一個得到良好執(zhí)行的產(chǎn)品發(fā)布可能不需要他們已經(jīng)習慣了的官僚主義體制。

“快速執(zhí)行，去除花里胡哨，”有人在匿名職場應用 Blind 上寫道，“這就是我們大多數(shù)個人貢獻者都可以做的扎實工作，但不幸的是我們被束縛住了?！?/p>

曇花一現(xiàn)？

Threads 的迅速成功甚至震驚了它的開發(fā)者。為了抓住馬斯克對推特的決策失誤所提供的機會，Threads 提前一周推出，前五天就吸引了超過 1 億用戶。一些人估計，它是有史以來發(fā)布最成功的社交媒體應用。

莫塞里說，由于注冊用戶超過了團隊的預期，他們開始預測用戶量到底能沖到多高。但是，當用戶的大量涌入在第一天引發(fā)了大約 12 個嚴重技術(shù)故障后，他們的興奮之情有所降低。

盡管如此，如今激進的產(chǎn)品開發(fā)時間表似乎得到了回報。第二天早上，扎克伯格就公開吹捧 Threads 的早期成功，稱這“感覺像是某種特別事情的開始”。

這是 Meta 這么多年來首款自主開發(fā)的熱門產(chǎn)品，該公司上一次推出這樣的內(nèi)部開發(fā)產(chǎn)品還是臉書。據(jù)現(xiàn)任和前任員工透露，Meta 內(nèi)部一片歡騰，或許可以說松了一口氣。普通員工在 Blind 上發(fā)送了大量關(guān)于該應用最初成功的分析。

然而，Threads 的長期成功并沒有保證。在 7 月 5 日發(fā)布后的幾周時間內(nèi)，分析公司估計這款應用的使用量比早期峰值下降了一半以上。長期以來，Meta 一直在模仿其他公司的產(chǎn)品或功能。但是，除了 Instagram Stories 等少數(shù)產(chǎn)品外，其自主推出的“山寨”產(chǎn)品都未能流行開來。

事實證明，讓用戶登錄 Threads 容易，但是讓他們留在上面卻很難。長毛象 (Mastodon)、Bluesky 等其他尋求取代推特的社交應用就是個例子。

到上周末時，第三方分析服務開始報告 Threads 的參與度急劇下降。根據(jù) Similarweb 的估計，在谷歌 Android 平臺上，它的每日活躍用戶已經(jīng)從 7 月 7 日的 4900 萬下降到了 7 月 23 日的 1260 萬。

隨著 Threads 日活躍用戶的大幅下降，其背后的開發(fā)團隊面臨著一個新的考驗：將一個簡單的推特復制品變成一個擁有自己的身份和持久力的蓬勃發(fā)展的社交網(wǎng)絡。

雖然莫塞里沒有證實這些數(shù)字，但他表示，當一個熱門社交體驗推出時，人們嘗鮮導致的“用戶激增”是正常的?！拔艺J為，當我們處于用戶量高峰時，情況并不像人們所說的那樣驚人。所以現(xiàn)在 (用戶量大降)，情況也不像人們所說的那樣糟糕，我們正在穩(wěn)定下來?！彼沁@么解釋的。

Threads 意外大受歡迎，促使莫塞里在上周縮短了在意大利的另一次假期，以處理來自 Meta 其他團隊的大量請求和擔憂，比如通訊和政策。他說，他希望保持核心 Threads 團隊的獨立性，這樣他們就可以專注于添加用戶期望從一款全功能社交應用中獲得的功能。

當被問及 Threads 長期成功的關(guān)鍵時，莫塞里并沒有給出他在 Meta 那種廣為人知的大局觀。相反，他指出了四個短期優(yōu)先事項：幫助用戶建立所關(guān)注人的列表，改進決定用戶看到什么的算法，讓用戶只能看到他們所關(guān)注人的帖子，以及弄清楚如何讓人們相互發(fā)送消息。

“像這樣的許多基本問題確實需要得到解決，而且要盡快解決?！彼硎?。五天后，Threads 推出了許多新功能，包括一個只向用戶顯示他們所關(guān)注人發(fā)布的帖子信息流。

與此同時，Meta 內(nèi)部對 Threads 的興奮也證實了莫塞里收到的一條建議。2018 年，他接替 Instagram 聯(lián)合創(chuàng)始人凱文?斯特羅姆 (Kevin Systrom) 出任 CEO。不久后，斯特羅姆給了他一條建議：通常，提振士氣的最好方法只需要推出功能性產(chǎn)品。即使對于一家遭受失誤和裁員打擊的公司，也是這樣。

“你太專注于照顧到每一個人了，”斯特羅姆當時對莫塞里這么說，“只要確保你能推出好的產(chǎn)品，一切隨后都會變得更容易，我保證。”

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