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全球熱點!“第三方測評”:無規(guī)則,何以信


(資料圖片僅供參考)

原標題:“第三方測評”:無規(guī)則,何以信

中國消費者協(xié)會日前發(fā)布《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》,通過對12個互聯(lián)網平臺7類共計350家“第三方測評”賬號進行體驗式調查后發(fā)現(xiàn):93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題,其中缺乏測評標準的主觀性測評多;55.7%的“第三方測評”涉嫌存在“商測一體”“以商養(yǎng)測”類的模式,難保公正性。

移動互聯(lián)網勃興之下,大量“第三方測評”賬號幾乎如雨后春筍般涌現(xiàn)??陀^上說,它們的出現(xiàn)大大豐富了消費市場的信息供給,給消費者提供了更多元的消費參考。但是,“第三方測評”賬號的公信力長期以來都面臨質疑。這次中消協(xié)的調查結果,可謂進一步證實了此前一些消費者的擔心。

客觀公正,是任何測評機構的生命力,這是不言自明的常識。而標準模糊,選擇性測評,甚至“商測一體”“以商養(yǎng)測”,無疑與此構成了天然矛盾。它不僅誤導消費者,也妨礙市場公平競爭。

當然,這也提醒更多消費者,面對大量“第三方測評”賬號給出的推薦,在對具體商品“拔草”時必須要多長個心眼,不妨貨比三家,切勿偏聽偏信。除此之外,平臺方面也要強化把關規(guī)范力度。像一些明顯渾水摸魚的“第三方測評”賬號,網友評論和投訴恐怕就能說明問題,平臺不能假裝看不見。

最關鍵的,還是要依法加強對虛假測評乃至惡意測評行為的打擊力度。這方面,鼓勵和引導消費者積極維權,推動監(jiān)管機制不斷完善都很有必要。比如,可以對“第三方測評”賬號設置明確的黑名單制度;將商業(yè)測評行為納入廣告管理,并要求作出明確提示;針對不同類型的測評,由行業(yè)及監(jiān)管部門共同探索建立相應的準入門檻。

“第三方測評”行業(yè)目前是泥沙俱下、良莠不齊,但情況越是復雜,越需要逐步完善行業(yè)規(guī)則,推動政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的協(xié)同發(fā)力,將其早日引入良性發(fā)展軌道。(朱昌?。?/p>

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