高考志愿填報咨詢市場亂象調查 部分機構2026年咨詢名額已售罄
部分高中老師、教育專家認為，高考志愿填報咨詢市場火熱，反襯高中生涯教育短板。不少高中生和家長、老師聚焦學業(yè)成績，對專業(yè)方向、就業(yè)前景缺少了解，僅在高考放榜前后數(shù)日突擊決定。
受訪老師及專家建議標本兼治，眼下宜著力提供公益普惠的咨詢指導服務，長期看仍需加強高中生涯教育制度化建設，系統(tǒng)、科學地引導高中生走出教室、認知社會，促進高中學業(yè)、大學專業(yè)、未來職業(yè)“三業(yè)”銜接。
咨詢機構多在知名高中周邊
高考成績即將公布，志愿填報付費咨詢服務日趨升溫。據媒體報道，一些上萬元的志愿填報服務，剛上線就被搶購一空，甚至2026年的咨詢名額也已售罄。
不僅在線上，一些線下咨詢機構就開在當?shù)刂攸c高中周邊。記者暗訪了華東一家國家級示范高中附近的兩家咨詢機構，其中一家的工作人員余果介紹，如果從高一開始規(guī)劃，包括綜合評價、志愿填報、“強基計劃”在內的服務價格大概1萬元，單獨志愿填報的價格約7000元。他還催促記者抓緊報名：“現(xiàn)在來報已經有點晚了……已經報了好幾百人了。”
記者看到，該機構的報價還有9800元、12800元等檔次。余果介紹，“12800元的老師是我們公司副總、金牌講師，他是專家級的。
高中附近咨詢機構扎堆的現(xiàn)象屢見不鮮。東北一所高中附近的咨詢機構工作人員王艷告訴記者，她每年放出30個咨詢名額，不少“準高三”家長已經報名，今年僅剩3個名額，“原價15000元，現(xiàn)價8800元，如果孩子高考后才來報名，價格是13000元。”
高考生家長汪女士為孩子的綜合評價、填報志愿等項目總共消費了近4萬元。“我感覺不值這個價格，整個綜評是我自己填的，每次帶孩子找咨詢師談話也是收費的，2000元一次，每次一小時。”
“這三四年，一二線城市也好，我們這樣的五線城市也好，類似咨詢機構明顯增多。”高三班主任史嘉說，他的班上近半數(shù)學生咨詢過機構。
據行業(yè)報告，近九成高考生愿意選擇高考志愿填報服務，2023年高考志愿填報市場付費規(guī)模達9.5億元，預計2027年將增至12.2億元。
高企的咨詢費用催生出各類規(guī)劃師、咨詢師和指導師。6月13日，記者進入一個“高考報考指導師訓練營”微信群，群主表示，只需4980元報名費，在考取“高考報考指導師”證書后，就能入駐某咨詢平臺，接受平臺派單。“一紙方案的收入就有800元至1500元，今年考生1342萬……至少服務30個學員是不成問題的。”
為增加可信度，該群主還拿出據稱是教育部人文社會科學一研究課題組授予的兩份證書。但記者發(fā)現(xiàn)，這兩份證書的落款日期都是2018年10月1日，查詢官方資料得知，相關課題2017年7月就已審核結項。多位高校文科學者認為，此類證書并不正規(guī)。
6月18日，教育部官方網站專門發(fā)文，提醒考生及家長警惕“高價輔導”陷阱，明確表示有關部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”這類職業(yè)資格證書。
市場非理性過熱，反襯高中生涯教育短板
記者梳理線上、線下多家咨詢機構話術發(fā)現(xiàn)，相關從業(yè)人員多利用家長和考生對填報流程不熟悉、對大學專業(yè)及就業(yè)前景不了解的“信息差”，借滑檔、退檔、高分復讀等失敗個案輸出焦慮，輔以暗示“保錄取”等宣傳手法引導付費。但有付費咨詢經歷的家長表示，一些機構為降風險，給出的填報方案偏保守，會導致孩子的分數(shù)“被浪費”。
受訪教育界人士認為，志愿填報咨詢市場呈現(xiàn)非理性過熱，既有高校畢業(yè)生就業(yè)壓力“前移”等外部環(huán)境因素，也折射出高中三年生涯教育未能達效。
“為什么現(xiàn)在高中周圍這么多志愿填報咨詢機構？這反映出學校志愿填報指導工作存在短板。”史嘉直言。
多名高中生說，很少主動找老師談理想的院校、專業(yè)，主要通過回校宣講的學長學姐以及同學朋輩獲取這些信息。
“盲從、功利，是高考生志愿填報的兩大突出特征。”全國大學生職業(yè)發(fā)展教育研發(fā)基地首席專家、南京師范大學教育科學學院教授顧雪英，從1993年開始研究高中生涯教育，她認為，高中生涯教育短板主要體現(xiàn)在三個方面：
一是不知“為什么要搞生涯教育”。高中教育目標高度單一，與生涯教育鼓勵個性化、多元化的導向存在結構性矛盾，導致不少高中落實生涯教育的積極性不強，學生、家長接受生涯教育的主動性也不足。
二是不知“生涯教育教什么”。顧雪英說，隨著時代發(fā)展，一些高中校長也在轉變觀念積極引進生涯教育，希望豐富學生成才途徑，但缺乏高質量且行之有效的課程資源，教育手段也趨于單調——多數(shù)高中每年例行邀請機構或學者舉辦若干場講座，“大水漫灌”效果有限；老師的個別指導雖是“精細滴灌”，但只能幫助少數(shù)學生，覆蓋面不廣。
三是不知“誰來教生涯教育”。“2007年開始，教育部開始重視高校大學生的生涯教育，至今已積累一批優(yōu)秀的指導老師。但在高中，生涯教育指導老師多由心理老師兼任，數(shù)量與專業(yè)素養(yǎng)均不足。”顧雪英說，全國培養(yǎng)高中生涯教育專業(yè)人才的院校不到20所。
志愿選擇“功夫在平時”，避免“考后突擊”
受訪人士建議，高考成績公布在即，志愿填報相關咨詢將迎來高峰，有關部門需主動作為，加強引導；家長、學生應像重視高考備考一樣重視生涯規(guī)劃，將功夫做到平時，避免“考后突擊”，導致“亂投醫(yī)”落入高價付費咨詢的“坑”。
江蘇省教育考試院副院長李擁軍提醒考生和家長，慎重對待高價咨詢服務，教育考試部門和高校都在開展專業(yè)、免費的咨詢服務。“我院15日上線了模擬填報系統(tǒng)，目前已有21.7萬名考生登錄體驗。”他表示，該院已組織20多人的志愿填報服務小分隊，正陸續(xù)發(fā)布系列輔導視頻，并邀請59所高校的招辦主任出鏡，通過網絡直播等平臺提供咨詢服務。
教育部“陽光高考”信息平臺也面向高考生免費開放“陽光志愿”信息服務系統(tǒng)，提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測評、就業(yè)去向及前景查詢等服務。
南京大學本科生院常務副院長王駿表示，目前我國很多高校已實行“寬口徑”的大類招生和大類培養(yǎng)。“以南京大學‘三三制’人才培養(yǎng)體系為例，新生入校后有多次專業(yè)選擇和調整的機會。家長和考生不必過于糾結志愿填報這‘臨門一腳’。”
江蘇省青年發(fā)展研究基地首席專家陳蘊哲還建議，治理高考志愿填報咨詢市場宜分層施策，研究出臺從業(yè)規(guī)范，建立健全投訴應處機制，甄別、清理資質欠佳的規(guī)劃師、咨詢師、指導師，對一些打著有關部門名義發(fā)放證書的機構、人員，需及時依規(guī)處理，引導市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
“和高考備考一樣，生涯教育‘功夫在平時’，志愿填報應避免‘考后突擊’了解相關信息，要將生涯規(guī)劃放到孩子生命中更長的階段去審視。”南京市金陵中學河西分校高中部學生處主任馮輝認為，做好這一點，學校、家庭、社會三方需同向發(fā)力。
“加強高中生涯教育的制度化建設需久久為功，以促進高中學業(yè)、大學專業(yè)、未來職業(yè)‘三業(yè)’有效銜接。”顧雪英表示，高中生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展，建議有關部門盡快設計出臺面向高中的生涯教育課程體系，解決“什么時候教”“誰來教”“教什么”等問題，有條件的高?？商剿髟O置生涯教育相關專業(yè)，培養(yǎng)專門人才。
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