【世界新要聞】“4個(gè)菜1500塊”，旅游餐飲豈能“請(qǐng)君入甕”
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原標(biāo)題：“4個(gè)菜1500塊”，旅游餐飲豈能“請(qǐng)君入甕”
春節(jié)期間，有網(wǎng)友發(fā)布視頻并配文稱：在北海就餐消費(fèi)時(shí)被宰“4個(gè)菜1500塊”。1月28日凌晨，廣西壯族自治區(qū)北海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布對(duì)此事的調(diào)查處理情況：經(jīng)調(diào)查，該店家存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人、未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題。北海市市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門已責(zé)令該店家停業(yè)整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費(fèi)者致歉并退款。對(duì)涉事出租車司機(jī)，相關(guān)部門已責(zé)令出租車公司對(duì)其進(jìn)行約談、罰款和限期停運(yùn)處罰。
看到“4個(gè)菜1500塊”，我不由得露出了苦笑——同樣是在北海，我早在20年前就經(jīng)歷過同樣的遭遇。如此具有年代感的事情再次引發(fā)輿論關(guān)注，很難說是一種“意外”。
此事引發(fā)廣泛關(guān)注之后，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，涉事海鮮店宰客并非偶一為之——另一名游客武先生表示，他也在同一餐廳遇到了高菜價(jià)的問題：兩條魚、兩斤花甲和幾道家常菜，被收了1580元。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，不少用戶在2021年就曾評(píng)價(jià)該店菜價(jià)昂貴，“三個(gè)人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租車司機(jī)拉過去的。
接二連三發(fā)生同樣的事情，對(duì)于一家餐廳乃至一個(gè)地區(qū)的形象都是一種不小的破壞。針對(duì)此次事件，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局在做出處罰的同時(shí)表示，“該店已取得《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》等合法資質(zhì)”，同時(shí)，“該店海鮮池內(nèi)的海鮮產(chǎn)品全部明碼標(biāo)價(jià)”。實(shí)際上，這也正是此次事件引發(fā)公眾關(guān)注乃至焦慮的關(guān)鍵所在——如何避免合法經(jīng)營的餐廳“合法”宰客？
明碼標(biāo)價(jià)的目的是保障消費(fèi)者“用腳投票”的權(quán)利，但在餐飲店稀缺的旅游景點(diǎn)附近，消費(fèi)者往往沒有討價(jià)還價(jià)的余地。與此同時(shí)，某些店家“先斬后奏”的操作，實(shí)際上徹底剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。在這樣單純的“賣方市場(chǎng)”內(nèi)，完善的監(jiān)督管理機(jī)制不可或缺。
今年春節(jié)期間，一段游客投訴陜西西安回民街某面館6根面賣20元的視頻同樣引發(fā)了輿論關(guān)注。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所工作人員表示，面條確實(shí)分量不足，已督促面館整改，油潑面增加50%的分量，價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。工作人員表示，已找到當(dāng)事游客，要求面館為其退款，也歡迎前來回民街消費(fèi)的游客對(duì)商家的不規(guī)范行為投訴。
今年春節(jié)是新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”后的第一個(gè)長(zhǎng)假，不少人選擇外出旅行。但是，接連曝光的宰客事件令人添堵。春節(jié)前，市場(chǎng)監(jiān)管總局就表示，高度關(guān)注春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)，嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法行為，特別是各類“天價(jià)”事件等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣行為。此后，各地紛紛出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)定。盡管如此，違法違規(guī)行為仍然存在，有的商家甚至屢查屢犯。由此足以說明，有關(guān)部門日常監(jiān)管懲處不嚴(yán)，以至于少數(shù)商家在宰客的高額利益誘惑下鋌而走險(xiǎn)。
對(duì)于一個(gè)旅游城市來說，金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。各種“請(qǐng)君入甕”式的消費(fèi)價(jià)格欺詐，不僅有損當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也有損法律的尊嚴(yán)。規(guī)范價(jià)格管理體系，理應(yīng)成為規(guī)范旅游市場(chǎng)管理的一部分。想要維護(hù)好城市形象，需要各地監(jiān)管部門主動(dòng)出擊，以點(diǎn)帶面徹查嚴(yán)查各類宰客行為。（趙志疆）
標(biāo)簽： 明碼標(biāo)價(jià) 請(qǐng)君入甕 出租車司機(jī)
