天天快播：“團購”物業(yè)，社區(qū)治理的有益嘗試
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原標題：“團購”物業(yè)，社區(qū)治理的有益嘗試
子諭
據(jù)6月18日澎湃新聞網(wǎng)報道，上海虹口轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)相對較多，物業(yè)管理難度比較大，老舊小區(qū)體量小、底子薄，決定了單一小區(qū)對物業(yè)企業(yè)的吸引力較弱，不少物業(yè)不愿入駐。針對這一情況，當(dāng)?shù)貒L試采取了“團購”的方式選聘物業(yè)企業(yè)——把三個小小區(qū)作為一個整體，通過物業(yè)管理招投標平臺公開“團購”物業(yè)企業(yè)。這在全市住宅小區(qū)中尚屬首次。
關(guān)于物業(yè)服務(wù)，不少居民似乎有說不完的話、吐不完的槽，而物業(yè)公司似乎也挺委屈。一些老小區(qū)、體量小的小小區(qū)，要么沒有物業(yè)，要么物業(yè)懶作為、慢作為。這給城市社區(qū)治理、百姓幸福生活等，帶來不小的困擾。
老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)長期缺位或服務(wù)質(zhì)量不佳，主要是因為此類小區(qū)體量太小，基礎(chǔ)設(shè)施維護保養(yǎng)工作量大，加上不少居民以服務(wù)質(zhì)量作為是否繳納物業(yè)費的標準，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)盈利空間有限，入駐并提供服務(wù)的吸引力不足。
為此，一些地方曾嘗試過不少辦法，比如，合并部分臨近小區(qū)。但隨之又會產(chǎn)生一系列新問題——合并后需要舉行新業(yè)主大會、重新組建業(yè)委會、開設(shè)專項維修資金賬戶等，居民們還沒享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，已經(jīng)被折騰累了。
上述通過“團購”物業(yè)方式為分散性小區(qū)提供服務(wù)的做法，是創(chuàng)新社區(qū)治理的一種探索?！皥F購”物業(yè)，能突破跨小區(qū)管理中的物理壁壘，讓分散的小小區(qū)享受到像大小區(qū)一樣的服務(wù)；有助于提升物業(yè)企業(yè)的集約化管理水平，優(yōu)化投入產(chǎn)出比，提高入駐和服務(wù)的積極性；不同小區(qū)居民主動參與社區(qū)治理，為創(chuàng)新基層自治提供了實踐樣本。
老舊小區(qū)改造不僅涉及水、電、氣等硬件基礎(chǔ)設(shè)施的改擴建，更好的物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老、托育、商超等綜合服務(wù)軟實力的提升，也是老舊小區(qū)改造的重要內(nèi)容。其中，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量好不好直接影響居民的居住體驗，物業(yè)企業(yè)的管理服務(wù)能力關(guān)乎小區(qū)的保養(yǎng)、維護，甚至可能影響小區(qū)價值和保值。老舊小區(qū)的面貌能否蝶變躍升，也關(guān)乎城市更新與發(fā)展的質(zhì)量。
進而言之，把老舊小區(qū)改造辦實辦好，不僅是在滿足公眾對美好生活的向往，也是在探索完善基層社會治理體系和機制。期待類似“團購”物業(yè)的做法可以再多一些，努力形成一些可持續(xù)、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，找到各方利益的最大公約數(shù)，惠及更多地方、更多百姓。
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