實時：多方聯(lián)動釋法析理化解糾紛 雙塔街道推動矛盾糾紛一站式解決
2023-03-28 15:58:39|
來源：蘇州日報 作者：
(資料圖片)
蘇州日報記者 嚴松 通訊員 聶一凡
“沒想到我這么快就收到賠償款，感謝調解員的耐心調解，讓我不用走繁瑣的司法程序就能解決問題?！苯眨忻窭钐m在收到樓上鄰居的轉賬后，對姑蘇區(qū)雙塔街道矛盾調解中心的調解員表達了感謝。
今年1月份，李蘭家客廳地板被水浸泡，后查明是樓上漏水導致。為了修復地板，李蘭多次上門請求樓上鄰居承擔修復費用，但遭到了對方的拒絕。沒有辦法，李蘭來到雙塔街道矛盾調解中心尋求幫助。了解完情況，調解中心工作人員要求當事人出具相關照片，還請來矛盾調解中心值班的法律顧問，為居民講解相關法律法規(guī)，并根據(jù)辦案經驗舉出實例釋法析理?！半p方都是幾十年的老鄰居，各退一步，事情就能解決?！苯涍^法律顧問和調解員的雙重努力，三次現(xiàn)場調解便化解了這場鄰里糾紛。
據(jù)了解，雙塔街道社會矛盾糾紛調處化解中心成立于2022年，內設有服務大廳、自助服務區(qū)、接待室、人民調解室、律師咨詢室等，并與雙塔街道綜治中心、街道司法所、法律援助中心等無縫對接。中心充分推動調解窗口與公共法律服務中心、全國模范調委會的融合發(fā)展，搭建調解平臺，在做好窗口接待的基礎上，利用訪調對接形式，重點圍繞來訪群眾中涉及的民事糾紛、突發(fā)事件、意外傷害、工資拖欠等信訪事項，引入人民調解，借助人民調解的方法和手段，為群眾提供全覆蓋、全領域、全過程的優(yōu)質服務，推動矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”。
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