80后網格員 一日“雙巡”不停歇
8月26日早晨6點，家住邗江區(qū)百祥園小區(qū)恒祥苑的張樂下樓后徑直向東側50米外的百祥園別墅區(qū)走去。只要不下雨，張樂每天早晚都會去別墅區(qū)繞一圈。
“算是散步吧！”張樂是一名80后，作為別墅區(qū)133戶居民的微網格聯(lián)絡員，他在走家串戶中為民解難，在做網格員的2年時間里，張樂已經成了居民信任的“老朋友”和“貼心人”。
【資料圖】
金店老板當起了網格員?
張樂今年36歲，揚州江都人，在邗江區(qū)望月路經營著一家黃金珠寶店，生意場上獨當一面。這位“多金”的生意人怎么能沉下心來當網格員的呢?
張樂說，新冠肺炎疫情期間，他看到社區(qū)工作人員高強度工作，從未說苦叫累，這讓他很受感動?！耙彩窃谝咔槠陂g，社區(qū)正式招募小區(qū)微網格聯(lián)絡員，我想為社區(qū)工作人員搭把手分擔點工作，就報名參加了?！?/p>
2021年10月，張樂正式加入邗江區(qū)邗上街道賈橋社區(qū)微網格聯(lián)絡員隊伍，先后開展向居民宣傳疫情防控知識、配送物資、核酸檢測、疫情排查等工作，張樂也從中收獲了很強的榮譽感?！扒嗄耆藨搶ι鐣惺姑c擔當，我們很平凡，但我們很有力量，應該去傳遞這種正能量?！睆垬氛f。
他工作真不賴，嘴勤、腿快、有責任心
張樂在做生意之余，對自己的網格“責任區(qū)”特別上心，除了早上散步到別墅區(qū)走走，他還利用傍晚去邗江實驗學校接孩子等待的間隙，去別墅區(qū)再看看。 走走看看的過程中，張樂會留意網格內的環(huán)境和安全情況，比如公共宣傳欄有無破損、居民樓道內有無飛線充電、有無牛皮癬、有無雜物，車輛有無亂停放占用消防通道等情況，發(fā)現(xiàn)問題他會及時上報處理。誰家里出現(xiàn)了水管漏水、電器故障等問題需要協(xié)調處理、對接物業(yè)的，張樂都會給予幫助。
別墅區(qū)戶數(shù)不多，但面積占整個小區(qū)的一半，有133棟樓，算下來，張樂每天在別墅區(qū)“走走看看”的步數(shù)接近萬步。
張樂說，自己時間較為充裕，受領網格工作任務，人能抽身；另外店鋪與小區(qū)距離不算遠，上門對接居民事務也能及時。
“網格工作事無巨細，雖然很多事都是小事，但是責任很大，很多小糾紛、小隱患不及時解決，就會釀成大問題、大事故，因此居民的各種訴求都需要以高度的責任感去對待?！睆垬诽寡?，他因此變得更加細心和敏銳。憑借自己的勤奮和踏實付出，張樂很快在賈橋社區(qū)57人的微網格員隊伍中脫穎而出。去年，他獲得賈橋社區(qū)頒發(fā)的“優(yōu)秀網格員”榮譽?！耙矝]有什么竅門，我覺得只要做到嘴勤、腿快、有責任心，就會做好網格員工作。”張樂說。
他在網格很“用心”，空巢老人很“安心”
晏老和老伴是典型的空巢老人。為保障轄區(qū)內老年人安全使用燃氣，張樂最近來到晏老家廚房檢查灶具連接燃氣管道的管子是否合格，臨出門時，還不忘叮囑：“您有什么事情，直接打我電話就行了。”晏老連聲稱謝。
在張樂的手機里，保存著網格內60周歲以上所有老年人的資料，這些老人誰是獨居狀態(tài)，誰有什么基礎病，張樂一清二楚。他說，上了年紀的老人需要特別關照，這是因為老年人的生理機能隨著年齡增長逐漸減退，大部分人雖然精神狀態(tài)良好但都伴有基礎疾病，因此他格外留意這一群體。他積極上門，通過與他們拉家常、幫助打掃衛(wèi)生、排查房屋安全隱患等方式，讓老人得到更多的關心關愛。
“在入戶走訪時，我通過聊天及時了解老人的所需所求，針對他們的需求，如果我能解決的，我就為他們提供便利，如果不能解決，我就上報給社區(qū)。”張樂說。
久而久之，網格內的老人都認識張樂，也愿意和他講“心里話”。比如，一些老人想網購不會操作，張樂走訪時會耐心教會他們網上購物。擔心老人在網上購物上當受騙，張樂又趕緊給他們的手機下載安裝國家反詐中心APP軟件，并向他們普及預防詐騙的知識。
“幫助老人享受數(shù)字生活帶來的便利，提升老年人的幸福感。但是我們也要當好老年人網上購物的安全員，守護好老年人的錢袋子?！睆垬氛f。
在張樂看來，擔任微網格員是奉獻社會，很有意義。事實上，張樂每年都用獻血的方式默默傳遞愛與力量，堅持做著“有意義的事”，為生命“加油”。
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