環(huán)球觀察：智能電視，是收費(fèi)方面的“智能”嗎？
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原標(biāo)題：智能電視，是收費(fèi)方面的“智能”嗎？
近日，社交平臺(tái)上，圍繞著智能電視機(jī)操作復(fù)雜、會(huì)員充值套路等引發(fā)了熱議。演員李嘉明于1月6日就發(fā)布視頻公開指責(zé)電視收費(fèi)亂象，直呼：“太惡心！”李嘉明稱，以前打開電視就是電視，現(xiàn)在打開電視全是收費(fèi)的，花大幾千買的電視看不了。此舉引起了廣泛關(guān)注并獲得網(wǎng)友的點(diǎn)贊。（1月10日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》）
智能電視這幾年的發(fā)展，顯然是相當(dāng)瘋狂和傲慢的。剛出現(xiàn)的時(shí)候，智能電視取代了傳統(tǒng)的衛(wèi)星電視。人們可以用視頻APP，連接WIFI，內(nèi)容多，尺寸大，還可以用手機(jī)操作，可以說是相當(dāng)便捷。可是在這幾年瘋狂發(fā)展中，各種套娃式收費(fèi)，瀑布流式的廣告。這個(gè)vip充了還有那個(gè)，電視、電影、動(dòng)漫、體育方面也得一樣來一個(gè)，這個(gè)平臺(tái)和那個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)又不互通；看了幾分鐘電視，廣告又來了，你操作一下，一不小心就點(diǎn)到了瀏覽和付款界面。要說廠商不是故意的，誰信？可以說，智能電視在薅用戶羊毛，收取費(fèi)用方面確實(shí)是相當(dāng)“智能”。
智能電視如此野蠻生長，哪里配得上“智能”二字，其復(fù)雜的操作程度，實(shí)在讓人難以把握?，F(xiàn)在的電視，很多都是買給中老年人看的。筆者家里的老人，經(jīng)常需要筆者幫忙調(diào)一個(gè)電視出來看，一頓操作猛如虎，結(jié)果這個(gè)那個(gè)看不了，只好作罷。中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》顯示，9.6%的老年人開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目，28%的老人不知道怎么切換頻道，另有20.9%的老人表示操作復(fù)雜。還有27.2%的老人就因?yàn)椴倏仉娨曈龅嚼щy，直接選擇不看了。
誠然，隨著各種媒介的便利，人們使用電視頻率降低，導(dǎo)致了電視的開機(jī)率低。智能電視為了盈利不斷地增加廣告和各種VIP，但是這不是罔顧用戶需求的理由。當(dāng)前智能電視所有的問題，歸根結(jié)底是為了利益。要是任由其發(fā)展，以后快進(jìn)收取費(fèi)用，投屏限制時(shí)間，說不定還按照電視型號(hào)區(qū)別收費(fèi)。如此發(fā)展，本末倒置，智能電視還真成了家里的一個(gè)擺設(shè)。
收費(fèi)亂象，需要制度來管，批評(píng)得再狠，不如來點(diǎn)實(shí)際的懲罰。亂象要治理，行業(yè)需要規(guī)范。有關(guān)部門不要再隱身了，該出來管管了。廠商想要賺錢無可厚非，但是要讓人心甘情愿，覺得這個(gè)錢花得值。把消費(fèi)者當(dāng)智障，巧立名目，一點(diǎn)點(diǎn)地失去消費(fèi)者的心。我們明明想要支持正版，平臺(tái)卻把我們當(dāng)成“韭菜”，實(shí)在寒心。智能電視什么時(shí)候能真正為用戶服務(wù)，回到最初那樣，讓用戶覺得方便，心甘情愿為它花錢。（房茜蕓）
