世界快資訊丨續(xù)費(fèi)“連環(huán)套”亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”
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原標(biāo)題：續(xù)費(fèi)“連環(huán)套”亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”
近日，優(yōu)酷“1元會員”退費(fèi)事件引發(fā)社會關(guān)注。在優(yōu)酷視頻首頁彈出的“首月1元”彈窗廣告上，有一行小字說明“首月1元/月，后11個月12元/月”，直到點(diǎn)開充值詳情頁面后，才能看到“開通未達(dá)12個月，按25元/月繳補(bǔ)差價”的字樣。不少消費(fèi)者來電稱，他們或多或少都有過“被自動續(xù)費(fèi)”的經(jīng)歷，有人想試用卻被自動續(xù)費(fèi)，有人想取消訂閱卻發(fā)現(xiàn)步驟煩瑣。（見2月8日《法治日報》）
我國《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！秲r格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；經(jīng)營者違反規(guī)定，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法一定倍數(shù)罰款、責(zé)令停業(yè)整頓，乃至吊銷營業(yè)執(zhí)照等。
然而，時下一些手機(jī)APP運(yùn)營商在顯著位置大肆宣傳使用相關(guān)APP免費(fèi)或續(xù)費(fèi)繳費(fèi)優(yōu)惠等，卻在背后偷偷捆綁收費(fèi)，甚至只給收費(fèi)選項(xiàng)而沒有不繳費(fèi)選項(xiàng)，或隱藏解綁選項(xiàng)，無疑是在利用信息、技術(shù)等優(yōu)勢誘騙消費(fèi)者稀里糊涂下載使用。這顯然屬于有意無意使用模糊或使人誤解的方式，強(qiáng)制、誘騙消費(fèi)者與之交易和消費(fèi)的價格欺詐行為，是諸多法規(guī)所不允許的。
近些年有關(guān)方面對APP自動續(xù)費(fèi)違法行為，進(jìn)行了不斷的打擊，但一些手機(jī)APP經(jīng)營者自動續(xù)費(fèi)“連環(huán)套”等亂象仍在上演。對此類APP違規(guī)違法經(jīng)營的連貫懲戒手段少，是重要原因之一。比如近些年工信部每年都公布多批違規(guī)手機(jī)APP等，其中不少還是一些屢查屢犯的所謂知名公司，這也就說明了相關(guān)處理就事論事多，相關(guān)連貫懲戒手段少。
APP自動續(xù)費(fèi)“連環(huán)套”，亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”。比如加大對這類違法違規(guī)行為打擊和連貫處理力度；建立違規(guī)手機(jī)APP及企業(yè)黑名單制度，把屢查屢犯經(jīng)營企業(yè)納入黑名單，對進(jìn)入黑名單企業(yè)實(shí)行經(jīng)營限權(quán)等。要讓違規(guī)經(jīng)營得不償失，不敢再胡作非為。（余明輝）
標(biāo)簽： 責(zé)令停業(yè) 引人誤解 有意無意
