掃碼點餐獲取個人信息要有度
2023-04-09 07:35:25|
來源：?人民法院報 作者：
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原標題：掃碼點餐獲取個人信息要有度
近期，上海市消費者權益保護委員會暗訪了29家奶茶店和快餐店，發(fā)現在一些門店，若消費者拒絕提供手機號，則無法進行點餐。上海市消保委認為，消費者在掃碼點餐中，商家應按照最小和必要原則獲取消費者個人信息。
備受關注的個人信息保護法，確立了個人信息處理應遵循的原則，強調處理個人信息應當采用合法、正當的方式，具有明確、合理的目的，限于實現處理目的的最小范圍，公開處理規(guī)則，保證信息準確，采取安全保護措施等，并將上述原則貫穿于個人信息處理的全過程、各環(huán)節(jié)。同時，還確立了以“告知——同意”為核心的個人信息處理一系列規(guī)則，要求處理個人信息應當在事先充分告知的前提下取得個人同意，并且個人有權撤回同意；重要事項發(fā)生變更的應當重新取得個人同意；不得以個人不同意為由拒絕提供產品或者服務。
一些商家要求消費者必須掃碼消費，并通過關注公眾號來繳費、被迫授權個人信息、日常頻繁推送廣告等，顯然違反了上述規(guī)定，侵犯了消費者利益，商家強制掃碼消費，已涉嫌侵犯了消費者的知情權、選擇權、公平交易權和隱私權，對此，必須予以抵制和查處。
對于服務行業(yè)掃碼消費中的違規(guī)行為，除了相關管理部門必須及時介入，嚴肅執(zhí)法查處之外，每個消費者都不要礙于情面、忍氣吞聲，而應該與其較真，善于用法律武器來維護自己的合法權益。另外，作為商家也應自覺解決個人信息保護面臨的突出問題，守好顧客的隱私安全。（汪昌蓮）
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