刷量引流軟件“挖坑”抖音平臺(tái)被判賠100萬(wàn)
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杭州互聯(lián)網(wǎng)法院：該軟件虛構(gòu)數(shù)據(jù)干擾平臺(tái)運(yùn)行構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
人民法院報(bào)訊（記者 孟煥良 通訊員 盧憶純）日前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院公開審理一起引流刷量軟件干擾短視頻算法推薦、妨礙短視頻平臺(tái)正常運(yùn)行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案，法院經(jīng)審理認(rèn)為虛構(gòu)數(shù)據(jù)不僅影響算法的正常運(yùn)行，亦會(huì)導(dǎo)致運(yùn)用算法機(jī)制形成的內(nèi)容生產(chǎn)、管理運(yùn)營(yíng)、商業(yè)推廣等平臺(tái)生態(tài)正常運(yùn)行秩序混亂，判決三被告停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)布聲明消除影響，并賠償經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)100萬(wàn)元。
三被告推廣、宣傳的抖竹軟件是一款聚合式智能刷量軟件。用戶在手機(jī)上登錄抖竹和抖音賬號(hào)后，設(shè)置任務(wù)、下達(dá)指令，移動(dòng)端就能夠自動(dòng)打開抖音并自動(dòng)實(shí)施一系列指定動(dòng)作，包括模擬人工操作養(yǎng)號(hào)、批量點(diǎn)贊和評(píng)論、隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)、批量關(guān)注加好友、自動(dòng)私信粉絲和關(guān)注的人等，最終達(dá)到將指定視頻刷上熱門、截流同行粉絲、為指定賬號(hào)引流的效果。微播公司與浙江頭條公司（以下簡(jiǎn)稱二原告）為抖音APP的共同經(jīng)營(yíng)者，認(rèn)為三被告開發(fā)、運(yùn)營(yíng)的抖竹軟件模擬真人行為規(guī)律，進(jìn)行規(guī)?；?、自動(dòng)化批量操作，制造虛假流量，騙取平臺(tái)流量，妨礙了抖音的正常運(yùn)行和短視頻分享生態(tài)。三被告通過提供刷量技術(shù)來謀取不正當(dāng)利益，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有違誠(chéng)信原則和公認(rèn)的商業(yè)道德，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。二原告請(qǐng)求判令三被告停止侵權(quán)、消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失等共計(jì)150萬(wàn)元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，二原告投入成本迭代優(yōu)化算法并運(yùn)用于抖音平臺(tái)，形成算法推薦機(jī)制下的短視頻的分享、互動(dòng)、推送的經(jīng)營(yíng)體系和平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)利益受到法律保護(hù)。抖竹軟件通過模擬人工操作，執(zhí)行批量的點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論等虛構(gòu)數(shù)據(jù)、引流刷量的行為，干擾抖音算法推薦機(jī)制的有效運(yùn)行，妨礙、破壞了抖音短視頻的管理、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)推廣的正常運(yùn)行，擾亂短視頻市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，降低用戶體驗(yàn)。三被告依附于擁有巨大流量的平臺(tái)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)故意開發(fā)運(yùn)營(yíng)抖竹軟件，對(duì)他人產(chǎn)品進(jìn)行惡意干擾，違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十二條第二款第（四）項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。法院遂作出上述判決。
■法官說法■
虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流是經(jīng)營(yíng)者謀求交易機(jī)會(huì)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型競(jìng)爭(zhēng)手段。該手段具有隱蔽性、誤導(dǎo)性、干擾性等技術(shù)特征。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)融合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)支撐、算法治理構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，形成商業(yè)模式新變革。利用算法收集處理數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的架構(gòu)和運(yùn)行方式，數(shù)據(jù)、算法、平臺(tái)具有高度黏合性。在運(yùn)行機(jī)理上相互融合、相互影響，平臺(tái)在數(shù)據(jù)與算法雙輪驅(qū)動(dòng)下，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一體化、生態(tài)化和智能化。平臺(tái)在商業(yè)模式創(chuàng)新中嵌入算法，同時(shí)為算法推薦運(yùn)行和提升精確度提供數(shù)據(jù)資源，支撐算法推薦挖掘、分配數(shù)據(jù)資源和價(jià)值，故平臺(tái)運(yùn)行的技術(shù)邏輯是算法推薦，平臺(tái)商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是算法推薦。算法推薦的穩(wěn)定性與可靠性離不開數(shù)據(jù)和平臺(tái)。數(shù)據(jù)作為連接平臺(tái)與算法的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，對(duì)于算法決策的達(dá)成發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通常而言，人工智能的數(shù)據(jù)建模需要人工智能機(jī)器經(jīng)過大量的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。只有具備足夠多的播放數(shù)據(jù)，模型才能建立得更精準(zhǔn)。數(shù)據(jù)的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和可識(shí)別性直接影響算法推薦機(jī)制的有效性，會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而對(duì)平臺(tái)的有效運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力具有關(guān)鍵作用。
本案從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)、算法、數(shù)據(jù)間一體性關(guān)系的角度出發(fā)，認(rèn)為虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流的行為不僅會(huì)動(dòng)搖算法推薦機(jī)制的基石，亦會(huì)影響基于算法推薦形成的平臺(tái)管理、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式推廣的正常運(yùn)行。對(duì)虛構(gòu)數(shù)據(jù)、刷量引流的行為作否定性評(píng)價(jià)，且不同于之前通過認(rèn)定為虛假宣傳來制止虛構(gòu)數(shù)據(jù)。本案直接以兜底條款予以規(guī)制，區(qū)分該行為對(duì)算法推薦模式平臺(tái)的影響與其他刷量行為不同規(guī)制路徑的界限，進(jìn)一步細(xì)化了虛構(gòu)數(shù)據(jù)、引流刷量行為的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)治理路徑。
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