濟南在全省率先上線工傷保險待遇“個人網(wǎng)辦”服務(wù)
中國山東網(wǎng)記者 王浩然 通訊員 王卓曾艷
(資料圖片僅供參考)
中國山東網(wǎng)-感知山東8月23日訊 記者從濟南市社會保險事業(yè)中心獲悉，濟南市在全省率先上線工傷保險待遇“個人網(wǎng)辦”服務(wù)，打通了工傷保險待遇申請只能由單位經(jīng)辦人員線下、網(wǎng)上辦理或職工線下辦理的經(jīng)辦痛點，實現(xiàn)職工網(wǎng)上申請所有工傷保險待遇，同步實現(xiàn)線上實時查詢業(yè)務(wù)辦理進度，最大程度方便職工足不出戶、方便快捷申領(lǐng)工傷保險待遇。該服務(wù)上線一個多月以來，工傷職工實實在在體驗了待遇申請辦理時間從數(shù)小時縮短為幾分鐘的社保服務(wù)。
個人可辦！職工可網(wǎng)上申請全部工傷保險待遇
“作為一名有多年工作經(jīng)歷的企業(yè)社保經(jīng)辦人，這些年，我看著濟南工傷保險待遇的經(jīng)辦流程越改越方便。單位申領(lǐng)待遇可以網(wǎng)上操作、醫(yī)療費用直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、傷殘待遇免申即享，現(xiàn)在又開發(fā)了職工個人申領(lǐng)工傷待遇的網(wǎng)辦功能，確實越來越方便?！敝袊仄瘓F濟南動力有限公司人力資源部社保專員張先生說。
據(jù)介紹，個人網(wǎng)辦功能上線后，職工只需要在網(wǎng)上根據(jù)個人實際情況選擇申領(lǐng)待遇類型，并按照操作提示上傳對應(yīng)材料即可，審核結(jié)束后，還可以查看和下載工傷保險待遇的結(jié)算單，真正做到申請工傷保險待遇“零跑腿”。
經(jīng)過五年的探索與優(yōu)化，濟南市社保中心持續(xù)提升工傷保險數(shù)字化經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。截至目前，濟南市所有工傷保險醫(yī)療費均已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，所有工傷保險待遇均實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、就近可辦。像是一次性傷殘補助金、傷殘津貼、生活護理費、住院伙食補助費等工傷保險待遇的申領(lǐng)發(fā)放，還實現(xiàn)了無感支付，工傷職工無需提交任何申請，免申即享。
一目了然！工傷待遇申領(lǐng)進度可線上實時查詢
“登錄我們的官方網(wǎng)站，辦事群眾可以實時查詢自己的待遇申領(lǐng)辦理進度，不論是正在審核、需要材料補正還是已經(jīng)支付完成，不管業(yè)務(wù)進行到哪個環(huán)節(jié)，都可以一目了然查詢到。”市社保中心相關(guān)處室工作人員介紹，如今的工傷保險待遇經(jīng)辦需要的材料越來越精簡，辦理速度越來越快，辦理進度查詢更是越來越清晰。據(jù)悉，在大力推行工傷保險待遇經(jīng)辦網(wǎng)上辦、掌上辦服務(wù)模式后，濟南市每年可減少工傷保險待遇申請材料1.5萬份。
“因為已經(jīng)離職了，有部分工傷保險待遇我是從網(wǎng)站上自己申請申領(lǐng)的，從網(wǎng)站‘工傷待遇申請進度查詢’功能還可以清楚地查詢到我的業(yè)務(wù)辦理進度。幸虧有這個功能，我根據(jù)反饋回的信息提示，點點鼠標就完成了缺失材料的補正，現(xiàn)在我的待遇已經(jīng)發(fā)放到手了。網(wǎng)上能辦、隨時可查，現(xiàn)在申領(lǐng)工傷保險待遇確實很方便。”山東勞聯(lián)旺福浩人力資源有限公司職工王先生說。
記者了解到，除了在全省率先實現(xiàn)職工申領(lǐng)工傷保險待遇“全程網(wǎng)辦”外，濟南市多項工傷保險數(shù)字化工作均走在全省前列，如在全省率先實現(xiàn)申領(lǐng)工傷保險待遇“無感智辦”、率先啟用工傷保險醫(yī)療費智能審核系統(tǒng)、率先實現(xiàn)醫(yī)療費待遇聯(lián)網(wǎng)結(jié)算全覆蓋……
下一步，濟南市社保中心還將繼續(xù)縱深推進便捷社保服務(wù)品牌建設(shè)，開發(fā)更多便民服務(wù)功能，比如，工傷保險待遇申領(lǐng)移動端個人網(wǎng)辦功能、增設(shè)移動端工傷保險一體化辦理進度查詢、待遇詳情查詢等，不斷提升工傷保險待遇經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，提升企業(yè)、群眾社保服務(wù)體驗感。
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