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鄉(xiāng)村快遞怎能“二次收費”


(資料圖片僅供參考)

原標題:鄉(xiāng)村快遞怎能“二次收費”

近日,中部某省網站留言板有群眾反映,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)取快遞時被服務網點“二次收費”,明明已經在線支付了快遞費用,收件時卻還要被收取額外的管理費用。此舉引發(fā)了村民質疑。

與城市相比,鄉(xiāng)村快遞確實存在一些現(xiàn)實的困難,比如快遞派件數量不多、村莊相對分散、路途遙遠、交通不便等,但這不能成為快遞服務亂收費的理由。“二次收費”的幾塊錢看似不多,但直接影響了消費者的購物體驗和消費品進村的順暢程度,違反了快遞服務費用制定公平、合法、誠實、信用的原則,也侵犯了消費者的合法權益,不利于鄉(xiāng)村物流產業(yè)的長期發(fā)展。

暢通鄉(xiāng)村快遞服務“最后一公里”,破解“二次收費”問題,一方面需要快遞公司作出規(guī)范經營的要求,整改亂收費現(xiàn)象,提升服務水平,另一方面,政府相關部門在加強監(jiān)管的同時,還要更好地整合和統(tǒng)籌社會物流資源,降低農村物流運營成本,增加物流配送的網點密度,切實提升農村居民的快遞服務體驗。(李浩)

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