消費者減少“囤貨” “雙11”才是大考
“618”大促落下帷幕,相比往年,今年多個平臺玩法改變,如取消預售、延長大促周期、投入更多促銷紅包等,不過消費者卻顯得比較平靜。“21歲”的“618”,似乎進入了陣痛期。多個機構(gòu)與市場分析指出,平臺均“困于存量競爭,增量不足”。
CEO、數(shù)字人帶貨吸金能力待考
今年“618”成績?nèi)绾??在各平臺不再公布GMV后,這也成了“秘密”。易觀數(shù)據(jù)的報告顯示,“618”綜合電商大盤(淘寶天貓、京東、拼多多)第一周期GMV同比增長了14%,但預計第二周期增速會衰減,進而導致全周期增速下降。
作為電商帶貨的“主戰(zhàn)場”,直播間在今年“618”被重點關(guān)注,傳統(tǒng)電商的發(fā)力收到了不錯的效果。數(shù)據(jù)顯示,今年618京東直播訂單量同比增長超200%。淘寶直播透露618期間破億直播間數(shù)同比增長53%。相比達人與店播,頭部主播的“吸金能力”卻有所下降。據(jù)青眼情報,今年李佳琦“618”預售首場直播,直播間共上架500個商品,首場直播美妝類目GMV超26.75億元,與去年同期的49.77億元相比大幅下降。
也許預料到這個趨勢,平臺引入企業(yè)CEO與當紅數(shù)字人帶貨。京東表示,言犀數(shù)字人已經(jīng)帶動GMV超百億元。不過消費者對數(shù)字人或總裁直播卻未必買單。消費者何小姐告訴記者,“剛開始會有新鮮感。但最終吸引下單的,還是要看直播間是否有額外優(yōu)惠。”
消費者:優(yōu)惠還是“捉摸不清”
今年“618”伴隨著“取消預售”而來,是促銷時間明顯延長。有消費者認為,“618”時間太長,看中的商品價格不停在變,“我在淘寶看中了一臺寵物飲水機,結(jié)果發(fā)現(xiàn)三波促銷每一天價格都可能不一樣,比價比得有點累。”
消費者正逐漸告別“大促囤貨”行為。廣州一位女裝商家告訴記者,今年消費者下單比以往謹慎,再加上服裝類商品退貨率較高,實際銷售情況并不樂觀。此外,有商家告訴記者,由于平臺側(cè)重用戶服務(wù)端,大促期間要求強制運費險、降低售價等,導致成本出現(xiàn)上漲。浙江某彩妝品牌進口經(jīng)銷商透露,今年“618”期間公司在某平臺上做到了超1億元GMV,但實際純利不到80萬元。
業(yè)內(nèi)前瞻
“雙11”與算法機制才是大考
科爾尼咨詢分析,傳統(tǒng)頭部電商平臺獲取流量的難度越來越大。此前消費者習慣使用淘寶、京東等頭部平臺通過搜索、對比后下單完成購買。如今,算法機制推動的興趣電商、內(nèi)容電商縮短了消費者的決策鏈。“傳統(tǒng)平臺購買點擊這種做法已經(jīng)不太適用于我們了,我們會加強日常營銷,在幾大種草平臺如抖音、小紅書、B站等年輕人聚集的地方露出和種草。”某漢服商家告訴記者。
記者留意到,當傳統(tǒng)電商仍在抓大促節(jié)點做GMV成績的時候,新電商已經(jīng)通過內(nèi)容直播、種草平臺常態(tài)化觸達用戶,刺激消費。B站數(shù)據(jù)顯示,今年“618”帶貨GMV同比高速增長146%,整體訂單量同比增幅達154%。
“‘618’對于頭部電商來說只是小測,‘雙11’才是大考。是否能迎合用戶消費行為的改變,在商品促銷組合、折扣方式簡化上,頭部電商還需要進一步思考。”電商行業(yè)觀察員沈啟志表示,如今用戶更傾向于按需消費,“囤貨”已經(jīng)成為過去式,傳統(tǒng)電商應迅速轉(zhuǎn)變促銷玩法,否則只會繼續(xù)被蠶食市場份額。
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