調(diào)整車險“提前續(xù)保期”值得推廣
保險銷售人員借助各種理由搞促銷，不免存在虛張聲勢之嫌。實際上，有時在規(guī)定時間內(nèi)續(xù)保并不影響優(yōu)惠，匆忙續(xù)保反而提前占用了客戶的資金。
自3月19日起，山西省機動車輛保險提前續(xù)保周期由90天調(diào)整為45天，此舉引發(fā)關(guān)注。
眾所周知，開車上路必須為愛車投保車險。然而，有的車主卻因種種原因，錯過續(xù)保期限，導(dǎo)致車輛在路上“脫保”“裸奔”。在無車險保障之下發(fā)生需要擔責的交通事故，無論是車損還是人傷及其他賠償，都需要車主自負。其中的交強險如果“脫?！?，還會面臨雙倍處罰，并扣留車輛。給車輛提前續(xù)保的重要性由此可見。
全國絕大多數(shù)地方的商業(yè)車險續(xù)?？稍试S提前90天，雖能讓車主有更長的考慮、選擇期，商量的余地更大，但其負面影響也不容小覷。車險公司為了爭奪客戶，或防止客戶流失，一般都會在車險到期前兩三個月內(nèi)，不斷地打電話給車主報出所謂的優(yōu)惠價，希望車主投?；蚶m(xù)保，讓很多車主飽受電話推銷的騷擾，損害了用戶體驗。在3個月的期限內(nèi)，保險銷售人員也會借助各種節(jié)假日等理由搞促銷，不免存在虛張聲勢之嫌。實際上，有時在規(guī)定時間內(nèi)續(xù)保并不影響優(yōu)惠，匆忙續(xù)保反而提前占用了客戶的資金。
此外，車險報價是在不斷進行動態(tài)調(diào)整的，可以提前續(xù)保的周期越長，同一輛車的車險報價差別就可能越大，容易引起車主的困惑或誤解。
基于上述問題，山西省將車險提前續(xù)保周期由90天改為45天。目前也有個別省份可以提前30天或60天續(xù)保。這樣的續(xù)保周期調(diào)整，無疑有利于維護保險消費者合法權(quán)益，規(guī)范車險市場銷售行為，促進車險業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時代，車主與保險公司的聯(lián)系很方便，續(xù)保周期完全不需要那么長的時間。
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