世界觀察：春節(jié)免票游需寫好后半篇文章
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原標(biāo)題：春節(jié)免票游需寫好后半篇文章
2023年春節(jié)日益臨近，旅游市場逐漸升溫，福建、浙江、河南等地推出了一系列免費(fèi)游政策，掀起了一股“去門票化”熱潮。實(shí)際上，景區(qū)免票并不鮮見。在2022年底到來之前，貴州、甘肅、四川等地就已經(jīng)公布了一波免票方案。
隨著防疫政策優(yōu)化調(diào)整，再加上春節(jié)假期的加持，一些地方適時(shí)開啟“免票模式”，既體現(xiàn)讓利于民的美意，一定程度上降低了景區(qū)的進(jìn)入門檻，又能夠快速聚集人氣、吸引客流，重振當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)信心，堪稱“皆大歡喜”。
但景區(qū)免票只是起點(diǎn)而非終點(diǎn)。旅游作為一種產(chǎn)品服務(wù)，要持續(xù)吸引游客，除了在門票上做“減法”之外，如何在確保旅游休閑品質(zhì)提升，有效滿足民眾和游客的游玩需求上“做加法”，也是至關(guān)重要的。如今旅游行業(yè)已進(jìn)入內(nèi)涵式發(fā)展階段，迫切需要做到以游客為中心，加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)引客留客。
免票之下，許多人按捺不住游興，出行意愿被充分點(diǎn)燃，不少景區(qū)迎來“報(bào)復(fù)性游覽”，人流量增幅明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東青島嶗山景區(qū)免票首日進(jìn)山預(yù)約人數(shù)為4604人次，是免門票措施實(shí)施前一天的六倍多；1月7日，實(shí)施“免費(fèi)游”的浙江杭州西溪濕地共接待游客2萬人次，同比上周增長60%……面對(duì)龐大的游客數(shù)量，政府部門和景區(qū)有必要加強(qiáng)計(jì)劃性，考慮最大承載力和運(yùn)維能力，制定周密的開放方案。例如，推行有利于秩序維護(hù)的預(yù)約制，對(duì)入園人數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，有效確保游客進(jìn)入后的安全性和體驗(yàn)感，同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)保障，在官方政務(wù)發(fā)布平臺(tái)實(shí)時(shí)更新園內(nèi)游客數(shù)量、發(fā)布人數(shù)預(yù)警，提醒游客提前規(guī)劃、錯(cuò)峰出行。
倘若說此前門票是景區(qū)最重要的剛性收入，那么當(dāng)下旅游業(yè)發(fā)展到成熟期后，則更需要挖潛的是吃住購?qiáng)实葟椥允杖?。相比于過去的“上車睡覺、下車拍照”，如今游客更樂意在高質(zhì)量和個(gè)性化上花錢，走馬觀花的踩點(diǎn)游已逐漸被沉浸體驗(yàn)的深度游取而代之。
而如何挖潛消費(fèi)、復(fù)蘇行業(yè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅要用好市場的“無形之手”，還要用好政府的“有形之手”。既需要景區(qū)推出沉浸互動(dòng)業(yè)態(tài)、營造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，完美提升游玩體驗(yàn)，也需要地方發(fā)揮“旅游+”效應(yīng)，通過對(duì)區(qū)域內(nèi)相關(guān)資源全方位、系統(tǒng)化優(yōu)化整合，搭建相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)治理完善、服務(wù)優(yōu)化。這也提醒相關(guān)景區(qū)，免票只是一時(shí)之策，要打造“長紅”景區(qū)，更需樹立長遠(yuǎn)眼光，寫好后半篇文章，讓越來越多的人愿意為品質(zhì)埋單。這才是景區(qū)免票的真正意義之所在。（孔德淇）
標(biāo)簽： 走馬觀花 內(nèi)涵式發(fā)展 旅游休閑
