輪椅裝屏幕？養(yǎng)老輔具不適老自然不叫座_焦點(diǎn)快報(bào)
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原標(biāo)題：輪椅裝屏幕？養(yǎng)老輔具不適老自然不叫座
近日，中消協(xié)聯(lián)合中國(guó)家電研究院，邀請(qǐng)社區(qū)老人測(cè)評(píng)體驗(yàn)多個(gè)養(yǎng)老輔具。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，老年人感覺最適老的，往往不是最貴的產(chǎn)品。比如，面對(duì)價(jià)位不等的電動(dòng)輪椅，有的配備屏幕，有的能聽廣播，有的裝了藍(lán)牙功能。然而，測(cè)評(píng)的老人卻默契選擇了功能最簡(jiǎn)單的輪椅。其中，一位前來測(cè)評(píng)的老人問道：“我的第一考慮就是安全。裝個(gè)屏幕干嗎？”
據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道，在測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)，其他“高端”的養(yǎng)老輔具，也沒能讓老人感到滿意：一款號(hào)稱能模擬背扛動(dòng)作的移位機(jī)，售價(jià)一萬多元，但老人用上后覺得壓迫感明顯；售價(jià)五六千元到一萬多元的爬樓機(jī)，應(yīng)用場(chǎng)景是沒有電梯的老樓，但老樓樓梯間大多比較狹窄，也盛不下這東西；一款2000多元、設(shè)計(jì)感十足的高座老年助行車，也敗給了僅有299元、樣子有些土的低座款。
簡(jiǎn)單就是好用，復(fù)雜讓人頭痛，價(jià)高恐是虛高，智能許是糊弄，這是許多老人選購(gòu)商品的不二法則；勤儉節(jié)約、蔬食布衣，更是他們中大多數(shù)人一直奉行的生活標(biāo)準(zhǔn)。用戶群體畫像如此清晰，商品設(shè)計(jì)思路卻與用戶需求相差甚遠(yuǎn)，不知看了測(cè)評(píng)結(jié)果，商家自己是不是都覺得汗顏？尤其是那款酷炫輪椅的設(shè)計(jì)師，有沒有問過自己親朋好友中的老年人，他們知不知道什么是藍(lán)牙、怎么開關(guān)藍(lán)牙，會(huì)不會(huì)一頭霧水、眉頭深重？
科技助力養(yǎng)老是大勢(shì)所趨，但你得知道老年人什么時(shí)候需要科技賦能，什么時(shí)候只想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地待一會(huì)兒。助老養(yǎng)老產(chǎn)品，本是為老年人量身打造的，首先就該了解老人家們心里想的是什么，在功能、價(jià)格、外觀等多個(gè)維度取悅他們的內(nèi)心。相關(guān)商家對(duì)各類電子功能趨之若鶩，一是因?yàn)榧恿宋寤ò碎T的功能后，價(jià)格就能狠狠地往上躥，幫他們多賺點(diǎn)錢；二是瞄準(zhǔn)一些家庭是由年輕人為長(zhǎng)輩選擇款式，于是光想著怎么去迎合年輕消費(fèi)者的喜好。給老年人提供服務(wù)是好事，掙老年人的錢也沒問題，但光盯著利潤(rùn)不顧其需求，既是吃相難看，也非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
今天，由北京晚報(bào)與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)合作推出的“京城養(yǎng)老大調(diào)研”正好滿月。其中，在養(yǎng)老選擇中有個(gè)數(shù)據(jù)值得關(guān)注：45.3%的老年人傾向于居家自理，而后才是社區(qū)養(yǎng)老和子女保姆照料。對(duì)于這部分自己養(yǎng)活自己的老年家庭來說，養(yǎng)老輔具是不可或缺的生活用具，這些用具是否宜老、適老，關(guān)系著老年人的生活品質(zhì)。隨著中國(guó)老齡化程度加深，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已明顯升溫，而養(yǎng)老產(chǎn)品的品質(zhì)如何升上去，是接下來要重點(diǎn)發(fā)力的方向。要提醒的是，不是把價(jià)格和所謂的“高級(jí)感”、“時(shí)尚感”升上去，而是把老年人對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信賴度升上去。
電動(dòng)輪椅等養(yǎng)老輔具，不是越高級(jí)越叫座。復(fù)雜的功能只會(huì)增加老年人在認(rèn)知上的消耗，甚至對(duì)老年消費(fèi)者起到勸退作用。在這一領(lǐng)域耕耘的商家和設(shè)計(jì)師們，還是要多些老年思維，少點(diǎn)花里胡哨。（辛音）
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