福建漳州：勞動糾紛難解？找“局長調(diào)解”！
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福建日報訊（記者 潘園園）“實在太感謝你們了，幫我討回了工傷保險待遇。”近日，在漳州市人社局“局長調(diào)解工作室”，某建設(shè)公司工人高某激動地對調(diào)解員說。
原來，高某在這家建設(shè)公司承建的工地上從事管道安裝工作。2023年2月，他在工地工作時不慎從高處摔落受傷，隨即送醫(yī)治療。2023年4月，高某被依法認定為工傷。然而，他與公司多次協(xié)商工傷待遇事宜，均未達成一致意見。
“局長調(diào)解工作室”接到調(diào)解申請后，漳州市人社局領(lǐng)導班子成員化身調(diào)解員，認真傾聽雙方訴求，厘清爭議事實，從情、理、法等多方面縮小雙方分歧。經(jīng)過耐心疏導和調(diào)解，雙方最終達成和解，并當場簽訂調(diào)解協(xié)議，調(diào)解金額為28.6萬元（包含工傷保險基金理賠部分），實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。
局長化身調(diào)解員，化紛止戈促和諧。今年4月，漳州市人社局在全省首創(chuàng)“局長調(diào)解工作室”，確定每個月的10日、25日為“局長調(diào)解日”，由市人社局領(lǐng)導班子成員輪流到市仲裁院現(xiàn)場辦公，依法調(diào)處各類勞動人事爭議糾紛。截至目前，共受理17起調(diào)解申請，涉及勞動者46人。其中調(diào)解成功16起，調(diào)解成功率為94.12%，結(jié)案金額201.29萬元。
“目前除了1起未能達成調(diào)解的案件外，其余案件均在‘局長調(diào)解日’達成調(diào)解，有效減輕了當事人的訴累。”漳州市人社局有關(guān)負責人介紹，“局領(lǐng)導當調(diào)解員，協(xié)調(diào)效率高、力度大，對勞動者來說如同吃下‘定心丸’，最大限度把勞動人事爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)?！?/p>
除了局領(lǐng)導主動參與案件調(diào)解，“局長調(diào)解工作室”還邀請有關(guān)單位人員、工傷保險方面專家等參與調(diào)解，強化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，整合調(diào)解資源，形成問題聯(lián)治、案件聯(lián)調(diào)的多元化解模式，進一步提升調(diào)解公信力。
據(jù)了解，2022年，漳州市勞動人事爭議仲裁調(diào)解成功率達70.91%，位列全省第四?！熬珠L調(diào)解工作室”自成立以來，漳州市勞動人事爭議仲裁結(jié)案率和調(diào)解成功率分別提升15.33%和13.41%，有效保障了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。目前，漳州市長泰區(qū)、東山縣、華安縣、平和縣等地均借鑒市本級模式，先后成立“局長調(diào)解工作室”，并成功調(diào)解12起爭議案件。
與此同時，為了加強源頭防范，局長調(diào)解員還依托“走基層進百企普法宣傳”活動，積極深入重點企業(yè)及隱患企業(yè)，以規(guī)范用工關(guān)系、防范勞動關(guān)系領(lǐng)域群體性風險為重點，結(jié)合就業(yè)、社會保險、技能培訓等人社工作職能，為企業(yè)問診把脈，幫助企業(yè)切實提升防范和化解勞動用工風險的能力。
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