世界速訊：缺斤少兩“鬼秤”頻出，商家何以如此有恃無(wú)恐？
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原標(biāo)題：缺斤少兩“鬼秤”頻出，商家何以如此有恃無(wú)恐？
標(biāo)注120克的毛肚實(shí)稱(chēng)只有82克，標(biāo)注200克的毛肚實(shí)稱(chēng)只有126克；標(biāo)注200克的牛羊肉，有的店實(shí)稱(chēng)為172克，有的店只有142克……這是今年2月，在某短視頻平臺(tái)粉絲超1500萬(wàn)的博主“superB太”去上海多家火鍋店體驗(yàn)時(shí)記錄下的一幕。“superB太”的遭遇并非特例。記者近日通過(guò)大量走訪調(diào)查了解到，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從生鮮到熟食，從路邊攤到品牌店，都存在不同套路、不同程度的缺斤少兩現(xiàn)象，“鬼秤”（做了手腳的電子秤）隱藏其間。（3月15日 京報(bào)網(wǎng)）
“鬼秤”如此泛濫，首先是由于整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境導(dǎo)致。大型商超一般較少存在此類(lèi)問(wèn)題，缺斤少兩的重災(zāi)區(qū)是小商小販。試想一下，如若這條街道里每個(gè)攤販都靠缺斤少兩壓低售賣(mài)價(jià)格，只有你一家足斤足兩，以正常價(jià)格售賣(mài)商品。多數(shù)消費(fèi)者第一反應(yīng)肯定是選擇價(jià)格較低的，如此劣幣驅(qū)逐良幣，原本做公平買(mǎi)賣(mài)的商家也會(huì)被拉下水。
此外，消費(fèi)者遭受坑騙之后缺乏維權(quán)意識(shí)，這也助長(zhǎng)了商家的囂張氣焰。由于缺斤少兩現(xiàn)象多發(fā)生在菜場(chǎng)、零售電商，消費(fèi)金額通常不大，導(dǎo)致不少消費(fèi)者并沒(méi)有事后再秤一下核實(shí)斤兩的念頭。即使消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了商家存在不誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的行為，多數(shù)也因?yàn)榻灰捉痤~較小而不了了之，并不會(huì)真的向商家索賠。但如此一來(lái)，實(shí)際上會(huì)令商家更加有恃無(wú)恐。在自媒體博主superB太對(duì)于“鬼秤”的調(diào)查視頻中，就可以看到當(dāng)博主作為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)缺斤少兩并嘗試和商家正面解決時(shí)，有的商家甚至直接發(fā)脾氣表示：“愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，我不賣(mài)了。”可見(jiàn)不少商家并不懼怕顧客找上門(mén)，因?yàn)樗麄兞隙ㄕ疑祥T(mén)的寥寥無(wú)幾，多數(shù)顧客并沒(méi)有維權(quán)意識(shí)。
又一年3·15打假維權(quán)在即，想要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，不止要整頓整體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也要讓消費(fèi)者提升維權(quán)意識(shí)。對(duì)于攤販缺斤少兩的處罰力度要升上去，讓他們怕責(zé)罰不敢違規(guī)，罰一次就肯記住。一些市場(chǎng)對(duì)于出現(xiàn)缺斤少兩的商家處以“黃牌警告”，筆者認(rèn)為該方法可以推廣。商家若不想直接砸了自己的招牌，就必須規(guī)規(guī)矩矩上秤。此外，對(duì)于作為廣大消費(fèi)者的我們也要多留幾個(gè)心眼，不少菜市場(chǎng)完善發(fā)展至今，其實(shí)都會(huì)配備“公平秤”，路過(guò)習(xí)慣性稱(chēng)一下，或許就能免了自己的啞巴虧。對(duì)于電商平臺(tái)缺斤少兩，要利用好投訴舉報(bào)平臺(tái)，人人監(jiān)督人人反饋，就有助于刺激商家誠(chéng)信交易。當(dāng)然，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步簡(jiǎn)化處理流程，提高處理效率，只有消費(fèi)者看到自己的投訴被妥善解決了，維權(quán)的信心才會(huì)上去，維權(quán)的意識(shí)才會(huì)進(jìn)一步提高。
營(yíng)造風(fēng)清氣正的消費(fèi)環(huán)境，需要商家的自律自覺(jué)和相關(guān)部門(mén)的有效約束。廣大消費(fèi)者的底線(xiàn)也要再高一些，眼里容不得沙子，沙子才能無(wú)處遁形。（張宗耀）
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