網(wǎng)上購(gòu)藥，如何兼顧便利與安全？
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原標(biāo)題：網(wǎng)上購(gòu)藥，如何兼顧便利與安全？
核心觀點(diǎn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員子房先生認(rèn)為，市場(chǎng)健康發(fā)展，各方都會(huì)獲利。網(wǎng)上購(gòu)藥，便利與安全不是“單選題”。發(fā)展中的問(wèn)題，要靠發(fā)展來(lái)解決。期待政策給力、監(jiān)管有力、平臺(tái)努力，讓人們享受到更好的購(gòu)藥服務(wù)。
遇到頭疼腦熱，手機(jī)一鍵下單，藥品很快送到家……近年來(lái)，一些藥店開(kāi)展網(wǎng)上藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并配備快捷的物流服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一樣便捷?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+藥品流通”，新業(yè)態(tài)打開(kāi)了廣闊的市場(chǎng)。國(guó)家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，2022年，藥品和醫(yī)療器械的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額已達(dá)2924億元，預(yù)計(jì)2023年將超過(guò)3500億元。
新業(yè)態(tài)帶來(lái)“黃金萬(wàn)兩”，也意味著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。應(yīng)當(dāng)看到，藥品不是一般商品，相比線(xiàn)下購(gòu)藥，很多人在網(wǎng)上購(gòu)藥時(shí)很難得到醫(yī)生或藥師當(dāng)面指導(dǎo)，如果用藥不當(dāng)，可能會(huì)出現(xiàn)用藥安全問(wèn)題。此外，藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主體類(lèi)型多、數(shù)量龐大，“魚(yú)龍混雜”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，監(jiān)管難度比實(shí)體藥店更大。
老話(huà)說(shuō)得好，無(wú)規(guī)矩不成方圓。新業(yè)態(tài)雖是后來(lái)者，但依法規(guī)范不能姍姍來(lái)遲，必須適時(shí)跟上，把法律短板盡快補(bǔ)齊，并在變化中不斷完善。正如國(guó)家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，藥品、醫(yī)療器械、化妝品均已出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法，主要明確了監(jiān)管部門(mén)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和第三方平臺(tái)的法律責(zé)任，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)案件調(diào)查處理的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)安全風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)措施，要求對(duì)網(wǎng)售全過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量管理。
以“網(wǎng)售處方藥”為例。按照線(xiàn)上線(xiàn)下一致性原則，為引導(dǎo)在線(xiàn)購(gòu)藥回歸“先方后藥”，去年出臺(tái)的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》從藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)入手，要求在處方藥銷(xiāo)售主頁(yè)面、首頁(yè)面不得直接公開(kāi)展示處方藥包裝、標(biāo)簽等信息；通過(guò)處方審核前，不得展示說(shuō)明書(shū)等信息，不得提供處方藥購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)服務(wù)。也就是說(shuō)，患者無(wú)法根據(jù)頁(yè)面信息自行選藥，必須問(wèn)診開(kāi)方后才能獲得更完整的信息。
當(dāng)然，完善法治要一直進(jìn)行下去，加強(qiáng)網(wǎng)治也不可缺少。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品，上級(jí)部門(mén)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)和主要的第三方平臺(tái)實(shí)行全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)。不久前，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局公布了第二批4起藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售典型案例，涉及部分平臺(tái)的入駐商家，違法違規(guī)行為主要為無(wú)證銷(xiāo)售藥品、未遵守藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、未憑處方銷(xiāo)售處方藥等。
從公布的案例中可以得知，涉及的平臺(tái)都是大企業(yè)。這也再次說(shuō)明，第三方平臺(tái)必須擔(dān)負(fù)起管理和監(jiān)督責(zé)任。人們對(duì)網(wǎng)上藥店寄予厚望，是相信它能為人們提供更多選擇，讓買(mǎi)藥更方便、價(jià)格更透明。這既是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是人們?cè)敢鈱?duì)成長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)抱以善意的原因。平臺(tái)若對(duì)那些違法違規(guī)行為“睜一只眼閉一只眼”，即便一段時(shí)間內(nèi)能夠獲得高額收益，也終將損失自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，“有錢(qián)有人有技術(shù)”的大平臺(tái)理應(yīng)帶頭落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)入駐商家的合法資質(zhì)審核和管理，配合有關(guān)部門(mén)做好工作。
事實(shí)早已證明，市場(chǎng)健康發(fā)展，各方都會(huì)獲利。網(wǎng)上購(gòu)藥，便利與安全不是“單選題”。發(fā)展中的問(wèn)題，要靠發(fā)展來(lái)解決。期待政策給力、監(jiān)管有力、平臺(tái)努力，讓人們享受到更好的購(gòu)藥服務(wù)。（子房先生）
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