AI駛?cè)隨aaS賽道 有贊旗下首個AI產(chǎn)品“加我智能”亮相
4月10日，有贊上線了數(shù)據(jù)集成平臺——有贊iPaaS，以及首個AI產(chǎn)品“加我智能”。
【資料圖】
《中國經(jīng)營報》記者了解到，加我智能支持圖文推廣和活動策劃兩大場景，它可以生成轉(zhuǎn)化率更好、效果更被喜歡的推文，能夠清晰理解活動目的并自動跨產(chǎn)品和功能生成營銷活動。有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉表示，未來，加我智能還將陸續(xù)具備報告分析、銷售加強(qiáng)、售后客服、商品制作、店鋪設(shè)計等能力。
去年，有贊曾發(fā)布首個基于私域場景打造的人工智能引擎Jarvis，加我智能是有贊Jarvis和AI大模型結(jié)合之后深度迭代的新產(chǎn)品，新名稱的由來也是白鴉與ChatGPT多輪交流后得來的。
“Open AI的大模型解決了機(jī)器理解人類語義的問題，這是這一輪人工智能最大的突破，原來有贊打造的小模型Jarvis用大模型再訓(xùn)練一遍之后，會變得更好用?！庇匈滳TO崔玉松在接受記者采訪時表示，目前加我智能基于Open AI的ChatGPT大模型進(jìn)行訓(xùn)練，未來還將在百度文心一言等國產(chǎn)AI大模型上進(jìn)行訓(xùn)練。
希望未來有贊只有加我智能這一個產(chǎn)品
在有贊發(fā)布2022年財報后，白鴉在內(nèi)部信中就表示從2022年10月份開始，他就深入去學(xué)習(xí)和研究AI，過去幾個月中有一半的時間在學(xué)習(xí)AI的知識。
“大概有超過一半的精力，在帶著一個小組主持AI相關(guān)的業(yè)務(wù)升級和組織升級，4月中旬之前會陸續(xù)發(fā)布一些基于大模型和垂直模型訓(xùn)練之后的相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品?！卑坐f在內(nèi)部信中說道。
4月10日，白鴉如約帶來了有贊的首個AI產(chǎn)品加我智能，并現(xiàn)場演示了圖文推廣和活動策劃兩大場景下的使用情況。
以圖文推廣為例，在商家營銷運(yùn)營當(dāng)中，好的文案是吸引用戶并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，加我智能可以根據(jù)識別的商品信息，自動撰寫多條吸引人的文案，并在文案中自帶商品購買鏈接。
活動策劃場景下的應(yīng)用更多也更復(fù)雜。例如過去商家想要給某一類會員發(fā)送一個優(yōu)惠券，首先需要在會員中心里搜索到這類會員，還需要去優(yōu)惠券中心創(chuàng)建一個優(yōu)惠券，然后在會員中心里把優(yōu)惠券發(fā)送給這類會員，并且會員們需要點一次領(lǐng)取才能完成。使用加我智能之后，只需要在對話框告訴加我智能，需要給誰發(fā)一個怎樣的優(yōu)惠券，系統(tǒng)自動在后臺完成上述各項動作，并把優(yōu)惠券發(fā)送給指定的人。
“這只是一個簡單的營銷活動，還有一些營銷活動需要更多的操作步驟，可能需要打開有贊微商城、有贊零售、有贊的導(dǎo)購助手、有贊企業(yè)微信助手等不同的產(chǎn)品才能做成一個營銷活動，現(xiàn)在不需要打開那些產(chǎn)品，只需要在加我智能的對話框里告訴它你想要什么，明確目標(biāo)，它會自動按照你的需求進(jìn)行創(chuàng)建?！卑坐f解釋道，整個產(chǎn)品只做了一個月多一點，所以目前只有兩個功能，每幾周都會有一次迭代，未來會逐步完善。
白鴉表示：“希望在未來，有贊只有加我智能這一個產(chǎn)品，用戶不需要知道有贊有多少個產(chǎn)品以及多少個功能，只需要一個目標(biāo)，剩下的事有贊在背后幫你搞定?！?/p>
也就是說，以前商家需要自己去尋找想要的產(chǎn)品/功能并自行制作，未來只需要面對一個最簡單的對話框，在對話框中告訴加我智能想要的目標(biāo)，系統(tǒng)就能生成商家想要的東西。
降低商家學(xué)習(xí)和使用門檻
談及在人工智能方面的探索，有贊COO浣昉表示：“有贊一直關(guān)注人工智能技術(shù)的發(fā)展，在去年看到Open AI的產(chǎn)品后和一些科學(xué)家進(jìn)行過深入的溝通，了解到這個技術(shù)得到了突破，就在思考有贊的哪些場景可以應(yīng)用。當(dāng)時比較明確的幾個方向今天幾乎都做出來了。”
據(jù)透露，商家在使用有贊做生意時其實存在一些痛難點。首先在內(nèi)容營銷方面，內(nèi)容的生成對于大部分商家來說要求比較高，壓力比較大。其次是，對于大型商家，他們希望有贊的功能還可以做得更細(xì)一點，但對于中小規(guī)模的商家來說，他們覺得有贊的功能已經(jīng)比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本很高，有贊在這兩者之間也很難平衡。
“有贊現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)，需要運(yùn)營人員有基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)能力。加我智能使用對話的方式雖然也需要一定的學(xué)習(xí)能力，但門檻低了很多?！变綍P說道。
崔玉松指出，這是這一輪人工智能最大的突破，就是解決了機(jī)器理解人類語義的問題。
隨著人工智能越來越聰明，各種大模型應(yīng)用會逐漸替代掉人工嗎？白鴉認(rèn)為，工業(yè)化的進(jìn)步帶來專業(yè)的工作崗位，人工智能時代，專業(yè)領(lǐng)域可能不再需要那么多的人去競爭，而是需要更多有創(chuàng)意、有想法、有審美、有好奇心、能夠快速使用工具的、具有更寬能力的人才。
浣昉在接受記者采訪時說道，AI有可能做完助手的活兒，雖然現(xiàn)在這樣的愿景還沒有實現(xiàn)，但未來有很大的可能性會實現(xiàn)。“然而，即使AI再發(fā)達(dá)，也不會教會商家怎么做私域運(yùn)營。商家做好客戶運(yùn)營的能力仍然需要自己去努力?！?/p>
（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）
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